直播带货头部主播辛巴团队27日发表公开信致歉，并详细说明了此前被王海质疑为“糖水”的燕窝，确实存在夸大宣传的成分，公开信还表示将退赔6000多万，辛巴本人也为此道歉。
王海曾经是著名的职业打假人，这回怼翻了辛巴，也“打翻”了那碗名叫茗挚的品牌燕窝，某种意义上，也给韭菜们上了一课，你的爱豆未必“可爱”，还是长点心吧。
公开信中，辛巴表示，团队专业知识不够，确实对产品把关不严，将反省，并提高选货水平；同时，辛巴也对自己冒失地听信产品提供方的产品背书，硬怼质疑表示忏悔。
退赔造成直接损失不说，更重要的是辛巴团队的品牌，则通过这一波质疑和最终的检验结果，造成了大幅度贬值。
当然，曾经一直夸大宣传而不被大众所知晓的“茗挚品牌燕窝”，也终于以意想不到的方式和曝光度，呈现在公众面前，让大家看到它不穿底裤的样子。
直播带货方和产品生产商，原以为的暴赚，现在变成了双方脸上啪啪作响的耳光，赔的可不仅仅是钱。
而对于一直被辛巴们称为“家人们”的忠实消费者，算是真正明白了，自己就是被“圈养”在直播室的韭菜。
直播带货，最大的吸引点是播主团队有个优选过程，而且是以播主的信用和人设作为背书的，同时，还有所谓的从商家那里力争而来的“优惠”。糖水燕窝的事实证明，播主的信用和人设，不管是出于主观还是客观，是经不起百分之百考验的；更重要的是，所谓的“优惠”，并不是所有商家都会老老实实地打折让利，宣示品牌，不少商家，只是将糖水燕窝这类产品价格里面的“水”，降低了一点“水位”而已。
糖水燕窝算是被发现了，那么还有没有没有被发现的水货、歪货，通过夸大宣传，在播主激情燃烧的情绪中，消费者“失手”下单的？
答案应该是肯定的，一定有，否则，双“11”期间，也不会有数十万对直播带货的投诉。
风起云涌的直播带货，本身是一种新的零售方式，让消费者可见即可得的消费方式成为现实。但这样的风起云涌，从直播播主到商家，则不可避免地泥沙俱下。
为了遏止这种泥沙俱下的局面，让直播带货不要成为割韭菜收智商税的新模式，则需要市场监管部门、直播播主、直播平台、消费者多方联动才能形成良好的市场氛围。
就市场监管来说，很难做到对万千直播播主的即时监控，更多的是设立规则，通过事后惩戒来向市场发送信号；而直播播主，则需要让团队真正地做到优选并诚实宣传：更重要的还需要直播平台负起主体责任。
不过，目前来看，直播平台看起来使用的手段还太过“常规”。事实上，直播平台能做的事情可以超出“常规”，比如，可以通过全网大数据，向直播播主团队提供产品消费警示，以弥补直播团队选货的专业知识不足问题；同时，对于出现夸大宣传，售卖假冒伪劣的直播播主和商家，可以学学民航的“熔断机制”，给予停播停售处罚。也就是说通过提供增值服务和惩戒性措施，实现直播带货的干净与高质。
从这个角度来说，现在辛巴认错道歉了，其实直播平台，也该站出来走两步，实实在在地帮助直播电商这个新物种的枝叶上，不要长出毛毛虫。
作者：张浩
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