“为民而生、与民共生。”作为民生银行的“小区金融”——社区银行，走过了6个春夏秋冬。便民、利民、惠民优质的社区金融服务，深深地烙着民生蓝的印记，和社区的邻里，慢慢串连成满怀温情的社区故事锦集。
爱美的穆阿姨：
退休后的“民生”生活
“刚买了菜，过来坐到休息下。”“上次你说的理财，我给朋友推荐。”......在民生银行长安丽都社区支行，穆阿姨和周围的邻居闲聊着。才退休几年的穆阿姨，也算小区里的“名人”。爱好跳舞，还是舞蹈团的团长，许多演出都能见到穆阿姨舞蹈团的优美身姿。回想当初为啥选择民生银行，“就近”，穆阿姨脱口而出。家住长安丽都的穆阿姨自然而然成了民生银行长安丽都社区银行的客户。
“民生银行的工作人员真的很不错，就像自己的儿女一样。”穆阿姨指着一旁忙碌的客户经理小卢说，民生银行给他们带来了许多不一样的银行体验。因为定位是社区银行，民生银行长安丽都社区支行经常组织周围居民喜闻乐见的活动。端午节教你包粽子、春天让你学会如何种“肉肉”……这些活动在穆阿姨及周围的居民看来，都非常贴心。在推荐产品的时候，民生银行客户经理们都会记得每位客户的产品风险偏好，认真为穆阿姨及周围居民们选择最合适的投资方案。偶尔智能机不知道怎么用，穆阿姨也会跑到网点来“求助”。
就在今年疫情期间，大家几乎足不出户。但穆阿姨和部分客户有产品到期，同时又不会在手机上购买新产品，急得像热锅上的蚂蚁。“都不想自己的钱打空、闲置。”穆阿姨把自己的心事告诉了客户经理小卢。几天后，小卢就告诉阿姨，他会和同事到网点，为穆阿姨和居民们提供部分金融服务。在遵守防控原则，保持安全距离的情况下，穆阿姨和居民们，分批到达网点，小卢和同事耐心指导他们办理了各种金融业务。
“耐心、细心，有责任心。”在穆阿姨看来，小卢这样的民生银行工作人员，确实为他们带了各种便捷的金融服务。在她的影响下，自己的女儿、女婿都成为了民生银行长安丽都社区支行的客户。
孕妈妈专一选择：
民生银行用啥都方便
“民生银行就是方便。”即将迎来第二个宝宝的唐女士是民生银行龙湖社区支行的“老客户”。她和先生经营一家工程公司。因为行业的关系，唐女士经常需要提取现金给工人发放工资。“只需要提前一天给民生银行说，第二天现金就给你准备好。”唐女士感叹民生银行的速度。偶尔她上午打电话预约现金，下午民生银行工作人员就为她备好所需现金。“民生银行产品好用，而我也很专一。”唐女士笑言，自从前几年使用了民生银行的产品后，她就几乎不使用其他银行产品。公司理财、贷款，个人“天天理财”、手机银行……说起民生银行的产品，唐女士如数家珍。
“之前公司在民生银行做贷款，他们放款也是超级快，确实支持了我们这些小微企业。”回想起两年前，唐女士的公司周转遇到一点问题，她跑了几家银行都无法及时给她放款。唐女士联系了自己的民生银行客户经理。在客户经理的帮助下，唐女士及时拿到了民生银行的贷款，让公司顺利渡过难关。这让唐女士感动不已。而今年民生银行重庆分行又采取让利政策，让唐女士这样的小微企业主减少贷款利息。“这次疫情，反而让我们更感受到，民生银行和我们彼此相连，帮助我们复工复产。”唐女士竖起了大指拇。
退休体育老师：
社区支行“铁杆粉”
“我觉得他们很专业，所以我相信他们。”彭爷爷是民生银行华润二十四城社区支行的老客户，说起民生银行的社区支行，他连连称赞。六年前，华润二十四城社区支行刚成立时，彭爷爷就开始接触民生银行的服务。“他们定期给我们推送好的理财产品，态度又很好，很有耐心。”彭爷爷说，在民生银行社区支行的客群大部分是中老年人，所以支行经常请理财专家、智能机专家，为大家带来专业的讲座，让他们受益匪浅。
“最大愿望希望能钱生钱。”彭爷爷笑呵呵地说。在社区支行服务经理的专业推荐下，彭爷爷尝试投资了一款基金，结果得到了不错的收益。“民生银行专业。”彭爷爷最多说的就是这句话。在服务经理的专业指导下，彭爷爷尝试了多种理财产品的投资，都获得了较好的收益。
“民生银行还经常帮助我们社区搞活动。”彭爷爷说，退休前，自己是高中体育老师，所以特别爱好体育运动。当时华润二十四城成立了许多老年人兴趣小组，有排球队，时装队等，民生银行社区支行主动联系上他们，免费为老年兴趣队，提供参赛衣服、参赛用水等。“小区邻居对民生银行印象都很好。”在彭爷爷的强力推荐下，不少小区里的老年人，都成为社区支行的“铁杆”粉丝。
不论是退休多年的彭爷爷、还是刚离开职场不久的穆阿姨，或是正在打拼的唐女士，民生银行社区支行拥有着千篇不一律的故事，各种各样的人生。民生银行社区支行深知，只有立足网点，服务好周边的老百姓，坚信服务才是核心竞争力。坚持以客户为中心，为客户提供“用心”的服务，全力打造环境温馨、布局合理、功能齐全、服务贴心、特色鲜明、客户体验好的优质服务网点，这就是民生银行社区支行向大家传递的服务宗旨。
未来，民生银行将更加主动融入社区，积极发展“惠民、亲民、便民”的社区银行服务模式，让社区银行成为更多居民、商户和企业的“好邻居”。
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