近日,阳光人寿重庆分公司快速处理一起重疾理赔,客户连声称赞,感谢阳光人寿高效贴心的理赔服务。 据了解,客户朱女士于2017年1月1日投保《阳光人寿附加账户式安康重大疾病保险》,保额15万元;2017年5月9日投保《阳光人寿附加臻逸重大疾病保险》,保额20万元;2020年4月28日投保《阳光人寿臻欣2019终身重大疾病保险》,保额20万元;2020年4月28日投保《阳光人寿附加臻欣多次给付重大疾病保险》,保额20万元。
天有不测风云,2021年1月4日,朱女士不幸被确诊为子宫颈上皮内瘤CINIII,公司接到报案后第一时间电话联系朱女士了解情况,经评估,该疾病符合合同所列轻症疾病,服务人员推荐朱女士通过“我家阳光”APP线上申请理赔,告知线上理赔既可以简化理赔流程,又可以提高理赔速度,随后详细介绍了APP的线上申请理赔功能。
入院治疗后,3月2日朱女士通过“我家阳光”APP提交理赔资料,3月3日阳光人寿就做出了轻症赔付13万元的理赔决定。客户朱女士非常感动,对阳光理赔快速结案表示认可,这笔理赔款也为朱女士后续治疗提供了非常大的帮助。
病魔无情,阳光有爱,阳光人寿一直追求快速、高效、贴心的理赔服务,注重客户体验,致力于为每位客户带去良好的理赔体验,使阳光理赔服务深入人心。
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