近日,阳光人寿重庆分公司通过线上渠道快速办理了一件重疾理赔案,向王女士支付了40万元的重疾理赔款,得到客户好评。
据了解,王女士分别于2015年和2018年为其爱女小陆投保了阳光人寿的《阳光人寿附加成人万能重大疾病保险》,保额10万元;《阳光人寿附加臻逸重大疾病保险》,保额30万元。
今年3月,小陆在体检中发现甲状腺问题,随后前往重庆西南医院进一步检查,确诊为甲状腺恶性肿瘤。在住院期间,王女士通过阳光人寿“我家阳光”APP进行报案。阳光人寿理赔人员得知报案后,及时联系王女士表示慰问并向王女士讲解理赔流程及所需资料。王女士在准备好相关资料后,于4月26日通过APP上传理赔资料,收到资料后,理赔工作人员快速核实并办理理赔手续,实现快速结案,王女士于次日上午便收到40万理赔款,为爱女的疾病治疗增加了信心。
阳光人寿重庆分公司始终坚持“一切为了客户”的服务理念,为客户提供有温度、有品质的产品与服务,坚持“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”。
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