把群众的事放在心上，将暖心服务落到实处。国家外汇管理局以“建立绿色通道”“便利贸易投资”和“简化办事手续”作为关键词，连续下发指导性文件优化外汇管理政策。国家外汇管理局重庆外汇管理部（以下简称“重庆外汇管理部”）积极响应，迅速行动，推动便利化措施落地见效，践行坚持为群众办实事、促进涉外经济高质量发展的承诺。
严防疫情，创建“绿色通道”满足用汇
虽然疫情冲击带来严重影响，但银行外汇业务窗口的办事环境仍显得井井有条。“外汇局在特殊时期对外汇业务的支持又快又好”，重庆市某中医院办事人员小罗说道，“我院不是名录企业无法办理进口付汇，但因疫情亟需从德国进口防疫设备，外汇局开辟的绿色通道帮我们迅速解决了问题，完成进口付款。”疫情来临时，重庆外汇管理部第一时间响应国家外汇管理局保障疫情期间外汇业务有序开展的要求，重点针对医疗卫生部门等“非名录”主体对防疫物资进口的需求，制定了多项特殊业务快捷办事指南。同时，通过大幅简化贸易购付汇流程，提供7*24小时咨询服务等措施保障各项外汇业务顺利办理，满足市场用汇需求，为疫情期间地方涉外经济持续发展建立起坚实的“绿色通道”。
简化业务，引导市场主体提速增效
2021年春节，在国家就地过年的号召下，重庆市某汽车制造有限公司生产车间忙得如火如荼，企业财务负责人雷女士微笑道：“外汇局出台的便利化政策如‘及时雨’，解决了企业高频服务贸易外汇收支结算‘痛点’，整体时效节省近30%”。该公司是重庆市汽车制造龙头企业，作为合资品牌，在工程技术、计算机信息服务及知识产权等交易方面结算需求较大，年结算量超500笔，金额逾5亿美元。
重庆外汇管理部坚持把“合规”和“高效”放在提高服务能效首位，认真落实优化外汇业务管理，完善外汇服务方式要求，2021年以来放宽对该企业服务贸易收支业务的审核签注手续近200笔，金额超过2亿美元，对合同金额较大、付款频次较多的业务提效尤为显著，不但大幅缩减了企业往来银行递送合同原件的脚底成本，还提高了银行在原件核对、已付款及剩余金额计算、签字盖章等环节效率，实现了“银企双向提速”。
科技赋能，驱动重点行业轻装上阵
科技在深化外汇管理“放管服”改革中扮演着不可或缺的角色，其与外汇业务深入融合为市场主体带来了实实在在的减负增效效果。对此，从事传统汽摩零配件生产的重庆某机械股份有限公司具有发言权。该企业是重庆市涪陵区最大的汽车机械零部件生产企业，在墨西哥设有子公司，以海外加工形式向北美地区供货，年支付海外加工、运输等费用200余笔，金额约800万美元。传统方式下，企业要花大量时间准备合同、发票等纸质单证，再到银行柜台审核，付款周期3天以上。重庆外汇管理部积极推动涉外交易远程办理，通过“政策辅导”和“技术支撑”双管齐下，指导银行结合外汇业务办理特点推出“单证通在线跨境业务平台”，引导企业在电脑端提交电子单证代替现场办理支付。据公司财务部反映，通过平台提交资料后当天就能完成付款，且无需验证公司印章，切身感受到了“只动手指不动腿”“足不出户办完事”的高效服务体验。
部门联合，推动税务备案网上核验
作为全国首批开展税务备案信息网上核验的2个城市之一，重庆外汇管理部积极响应习总书记“发展服务贸易新业态新模式”倡议，以部门联合和数据共享为突破口，实现与重庆市税务局的系统对接，创新推出服务贸易付汇税务备案电子化银行查验功能。重庆某网络技术有限公司是重庆市第二大运输服务企业，年国际货代运费支出笔数超3000笔，金额超1.4亿美元。参与税务备案信息网上核验后，企业在税务局端电子税务系统完成备案的时间在20分钟之内，在银行端完成付汇时间也可控制在半小时内，累计业务操作时间从原来单笔2小时以上下降到不超过1个小时，效率提高1倍以上。
自2020年11月网上核验上线至今，企业累计通过平台累计办理服务贸易付汇2000余笔，折合1.2亿美元，交易规模达到2020年全年的近90%。税务备案网上核验对交易金额大，频度高的企业提速效果尤为明显。
重庆外汇管理部副主任吴豪声表示，下一步，重庆外汇管理部将持续聚焦解难题、办实事，一如既往地推动“我为群众办实事”活动，让普惠金融触手可及、让外汇便利走深走实，不断增强市场主体获得感。
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