2019年1月，客户赵先生机缘巧合下结识了富德生命人寿重庆分公司代理人，并为自己配偶郭女士投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》，保额100000元；《富德生命附加意外门急诊医疗保险》，保额2000元；《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》，保额5000元； 2019-1-16通过电子商务平台为自己投保了《富德生命爱相伴费用补偿医疗保险》，保额1500000元。
2021年，被保险人因4个月前摔伤一直未愈且日前疼痛加剧，遂至医院住院治疗。2021年7月6日，客户郭女士亲至富德生命人寿重庆分公司提交资料，该司收到完整的理赔资料后，立即开展赔付工作，经审核无误，属保险责任范围，该司于次日完成19564.92元（按《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》条款约定，给付住院医疗费用补偿保险金6000元，其中享受无理赔优惠1000元；按《富德生命爱相伴费用补偿医疗保险》条款约定，给付一般医疗住院保险金13564.92元）理赔款的给付工作。
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