“衷心感谢你们的理赔服务,特赠送锦旗表达谢意,再次感谢你们”。7月22日,王女士带着一面绣着“服务快捷 理赔一流”的锦旗前往阳光人寿两江支公司,对阳光人寿的理赔服务表达诚挚的谢意。
4月,王女士在爱女小陆确诊甲状腺恶性肿瘤后向阳光人寿提出理赔申请,阳光人寿的工作人员在收到理赔资料后,快速办理并结案,在不到24小时的时间便向王女士支付理赔款40万元。重疾理赔结束后,阳光人寿的工作人员仍然按期保持着与王女士的沟通联系,在女儿小陆入院治疗期间,阳光人寿工作人员不仅关心着她的治疗进度,同时也提醒王女士保存好女儿在住院期间医疗费用的发票和其他理赔资料,因为王女士在为其爱女投保重大疾病保险的同时附加了住院医疗险,并且还单独投保了《阳光人寿融和医疗保险C款》,因此女儿后续的住院治疗费用依然可以向阳光人寿申请理赔。7月22日,王女士再次提交住院理赔申请,经阳光人寿理赔查勘后,王女士再次收到理赔款4496.98元。社保报销后,女儿的住院费用王女士无需承担任何费用。
一面锦旗、一种肯定、一份责任,保险理赔是“终点” 更是“起点”,阳光人寿重庆分公司始终坚持“一切为了客户”的服务理念,为客户提供有温度、有品质的产品与服务,让阳光服务成为客户选择阳光的理由。
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