为保护残疾人群体金融消费合法权益，提升金融助残服务水平，让普惠金融充分惠及到残疾人群体，华夏银行重庆分行积极响应人民银行重庆营业管理部组织开展的“普惠金融 五心助残”行动。该行通过热心宣讲、贴心服务、爱心帮扶等举措优化升级助残服务设施，探索创新助残服务产品内容，加大助残金融知识宣传力度，全力提升助残服务水平，帮助残疾人更好地参与金融生活。
比如，在华夏银行两江支行，该支行通过与两江新区残疾人联合会达成合作意向，共同推进“普惠金融 五心助残”行动。支行在两江新区残疾人联合会的协调下，联合信用卡共建中心，于今年10月20日在翠云街道福安社区开展“扶残助残 反电诈在行动”防范电信网络诈骗宣传活动。当日，社区共30余名残疾人参加了此次活动。
在宣传活动中，华夏银行两江支行员工通过PPT展示，对防范电信诈骗相关知识进行了生动的讲解。一是通过对网络诈骗的特点趋势分析，运用生动的案例重点揭露电信网络诈骗的常用套路和作案手法。二是详细讲解了面对网络诈骗的预防对策，做到转账汇款前“四必问”，被骗后“四必做”；最后特别强调了不随意出租、出借银行卡的重要性，告诫其远离非法金融活动，牢牢守护好自己的“钱袋子”。同时，向残疾人朋友展播了相关宣传视频，并发放了相关宣传资料，得到了现场参与者的高度认可与表扬。
扶弱助残，崇德向善。下一步，华夏银行重庆分行将一直秉承着“一心为您”的服务理念继续服务于社会，持续开展系列活动，加大助残金融知识宣传力度，全力提升助残服务水平。
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