平安健康保险股份有限公司（以下简称“平安健康险”）是中国平安旗下的专业健康保险公司，2005年于上海正式成立。
作为平安集团“大医疗健康”版图下的重要保险支付方之一，平安健康险以“为14亿中国人民家庭健康幸福生活而奋斗”为使命，践行“保险+服务”、“服务+保险”的双循环战略，致力于为广大人民群众提供涵盖健康生活、就医服务、康复护理等方面的，更加专业、便捷、有温度的一站式健康解决方案，助力提升国民健康保障水平。
平安健康保险股份有限公司重庆分公司（以下简称“平安健康险重庆分公司”）作为平安健康险在渝设立的首家专业健康保险公司，自2019年开业以来，始终围绕发展意识、服务意识、合规意识为行为准则，秉持服务大众、服务全局的理念，致力于为重庆老百姓解决就医痛点，着手打造新时代特色的医疗管理式科技型健康保险公司，提升重庆广大人民群众的医疗健康服务与保障。
安心就医
针对就医痛点，平安健康险重庆分公司想客户之所想，推出多项就诊服务，打造“有温度的保险”
为推动就医分级诊疗，避免“小病拖延、重疾耗时”的现状，平安健康险重庆分公司为客户提供线上问诊、线下送药以及协助挂号等诊前就医全流程服务。小病小痛随时问诊、重疾大病专业分诊、生病吃药快递到家，避免了客户因忙碌不能及时就医、因不专业而盲目求医等常见困扰。
针对就医不便的问题，平安健康险重庆分公司推出“就医协助”服务，提供公立医院院内门诊、住院全程陪同协助的诊中服务。同时从诊前开始即通过电话、短信沟通，避免就诊材料遗漏，让客户少走弯路，安心就诊。
无忧理赔
2021年，平安健康险重庆分公司累计为1.9万人次重庆人民提供医疗费用报销，最高金额55万元，单一客户最多给付73次。同时提供全流程关爱服务，客户拨打平安24小时服务热线95511-7报案后，平安健康险重庆分公司后援会即时联系客户，提供诊疗帮助、住院探视、康复指导等协助，并通过短信、电话、视频等方式解答理赔流程，提示注意事项，提升客户服务体验；
为客户提供便捷高效的线上处理流程，通过“平安健康APP”可7*24小时任何时间、任何地点完成无忧操作理赔，理赔全流程清晰可查。对不会操作的客户公司提供一对一指导，并给客户及代理人分发理赔操作服务手册，让客户省心、暖心，做到急客户之所急，解客户之所难。
健康管理
除保险保障外，平安健康险重庆分公司积极响应“健康中国”号召，为人民群众提供全方位全周期健康服务，打造健康生态圈，为客户提供一站式健康管理服务。后续公司将推出面向重庆地区的专属癌症筛查、肺结节管理等专项产品，提供高发重疾的管家式服务，搭建“筛查、诊断、治疗”全流程服务，提高人民健康水平，降低医疗资源压力。
暖心服务
响应国家号召，平安健康险重庆分公司心系老年客群，特为老年客户群体提供绿色通道等贴心服务，在职场内准备放大镜、老花镜、常用药品等老年用品为老年客户提供便利服务；针对到公司办理业务的老年客户进行一对一指导服务，破解老年人智能设备使用困难的问题，协助老年客户高效快捷的完成服务；对未到公司办理业务的老年客户，公司会安排服务人员指导或上门服务，为老年客户及时提供优质服务。
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