近年来，随着中国展览市场的快速发展，中国展览场馆 不管在规模还是自身运营服务能力上都展现了跻身世界前 列的实力和能力。作为中国展览场馆的重要代表之一，重庆国际博览中心通过多年的创新与实践，在运营和服务能力上 也多次得到全球展览行业的认同。近日，在“2022 UFI Operation and Service Award”（2022 UFI 运营与服务奖）的 评选中，重庆国际博览中心凭借自身优秀的运营能力以及在 决赛竞演中的出色发挥，获得全球前三的佳绩，成为本届 UFI 运营与服务奖前三当中唯一的亚洲场馆。通过这次评奖 和竞演，重庆国际博览中心也向全球展览行业展示了亚洲展 览机构在运营与服务高标准和高水准。
疫情时代下 重庆国博中心超级重启的“密码”
2022年UFI运营与服务奖评奖的题目为：在不确定的时期，如何通过我们的服务与供应商重启运营（How to get back in operations with our services & providers in uncertain times）， 旨在表彰和展示会展行业中那些帮助企业做好重启准备的 优秀倡议。
在决赛竞演中，重庆国博中心以《疫情时代下，重庆国 博中心超级重启的“密码”》为题，向全球会展行业展示了自疫情以来，他们是如何凭借“城市会展服务协同能力”和 “智慧赋能展会能力”两大核心能力，实现逆势增长。
实际上，在疫情爆发之前，重庆国际博览中心连续多年保 持了超 20%的业务增长，并于2019年达到巅峰。2021年，在全球展览行业受到疫情严重影响的情况下，重庆国博中心 更是凭借自身优异的运营服务能力，迅速实现“超级重启”，2021年展览面积较2019年恢复92%，展览数量较2019年恢复至100%！
一、振聋发聩，为行业复苏注入强心剂
2020年，重庆国博中心打造了“第三届中国会展创新者 大会”，积极利用自身影响力、平台与资源持续发声，提振行业信心，为行业复苏注入了一针“强心剂”。
大会针对疫后复苏的全球会展业发展之路，深刻探讨了 疫情时代下展览场景变化、服务模式创新、智慧科技应用、 内容品牌打造等话题。来自阿里巴巴、励展、华为等知名机 构的行业专家在大会上分享卓见，极大了提振行业信心，吹 响了会展业复苏的号角。
二、创新服务，为主办多做一点的理念
2020年，重庆国博中心成为中国保留超大型展会（超10万方）最多的展馆之一，创新性的服务展现了强劲的竞争力，而这一切都源自于他们“为主办多做一点”的理念。
1. 场馆为核心，政府做支撑
重庆国博中心作为场馆方不仅提供优质的场地服务，更是主动创造良好的城市办展环境，建立了“以场馆为核心、政 府为支撑”的城市会展服务协同保障机制，帮助主办项目落地。
2.“领包入住”的服务统筹
构建了以项目经理制为主导的服务体系——通过指定的项目经理主动、全面、全程为主办方提供一站式的“拎包入 住”式服务统筹，积极做好现场服务工作。
3.定制化服务赋能展会
定制化服务一直是重庆国博中心赋能主办展览项目的一大特色。以专业观众招揽为例，重庆国博中心深度参与到展会主办的筹备工作中，通过自己资源和数据库，实现了单次展会招揽专业观众超5万人次；此外，展会宣传助力方面，重庆国博中心建立了涵盖超50家国内外媒体与新媒体的融 媒体矩，利用融媒体矩阵打造了展前、展中、战后的展会全 周期宣传模式。
三、防疫安全，2年300万人次0疫情事故
2020-2021两年时间来，重庆国博中心建立一系列的展会防疫标准和智慧化防疫手段。这些的防疫手段运用，使得重庆国博中心在两年里接待观众超过300万人次的情况下，取得了零疫情事故发生的成果。2020年重庆国际汽车展览会更是疫情爆发以来中国举办的第一个超10万方的大型展览。
四、体验升级，智慧化场馆的最佳实践应用
一直以来，重庆国博中心始终秉承“科技赋能场馆、科 技赋能展会”的理念，经过多年探索和实践，形成了以一体 化管理平台为核心、项目管理系统为主线的“一核、一主、多应用”的发展格局。而自疫情爆发以来，他们更是加快了数字化进程，从智慧管理、智慧运营、智慧服务三个方面着手打 造智慧场馆，通过技术创新的实践应用，不断提升参展观展 体验。2020 年，他们为农交会定制开发了“农交会观展小助手”，针对性服务的50家VIP展商，极大地提升了展商及观众的体验，被主办誉为架起了“一座贸易的桥梁”。
后言
自6月17日迎来2022年首展后，位于重庆·两江新区 悦来国际会展城的重庆国博中心正式进入展会季。第24届重庆国际汽车展览会、第57届全国工艺品交易会、第四届 中国西部国际投资贸易洽谈会粉墨登场，重庆国博中心通过 自己以城市为中心的服务体系，以及专业、高效、智慧、创新的服务能力，再次赢得了来自主办、展商和观众的赞誉。 而此时此刻他们收获的UFI全球大奖，不仅仅是一家之荣，也代表着亚洲展览场馆在运营和服务能力上已经迈入了全 球顶尖行列。在受到疫情影响反复起落的中国展览行业，这一殊荣毫无疑问将是提振整个行业信心的精神标签。
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