中国消费者报微信公号消息,江苏省扬州市92年出生的王小姐,面临一个难题:她的丈夫执意要离婚,她却不知如何挽回。
8月16日,急于挽回感情的王小姐病急乱投医,在网上找到一家名为“深圳久伴情感婚姻服务有限公司”,王小姐告诉《中国消费者报》记者,当时对方的老师通过微信和她沟通,说是经过他们团队指导,可以挽回婚姻。8月21日,交了7040元学费的王小姐没想到,最终,离婚协议还是签了,学费也要不回来。
为了挽回婚姻交学费
王小姐告诉《中国消费者报》记者,她的丈夫提出了离婚,让她觉得婚姻受到了最大的危机。在浏览微博时,她看到“深圳久伴情感婚姻服务有限公司”的“挽救婚姻”推荐宣传。随后,满怀希望的王小姐按照微博上的公众号信息,添加了对方的微信。
“我把基本的情况告诉了他们,一名姓吴的感情分析师说,只要配合指导,改变你的婚姻状态势在必得。”王小姐说。
期望挽回婚姻的王小姐向对方支付了学费7040元。对方凭借她的支付记录截图建了一个群,并声称工作日发给她电子版合同。
“之后的两天,他们帮我分析了我的婚姻的情况,然后就开始让我在百度云自学一些理论课程,包括女人读懂爱等等。”
王小姐还告诉记者,对方公司的感情分析师还告诉他,根据分析,她的丈夫态度强硬,让王小姐暂时不要与他联系。
“我照做了,但没想到,老公很快发离婚协议书来了。”王小姐说。
想要退款遭到拒绝
倍感煎熬的王小姐认为,事发后本来应该和丈夫好好沟通,但听取了感情分析师的建议没有联系,反而导致矛盾激化。
“实际上他们还没有进行具体指导,事情已经到了无法挽回的地步。作为购买服务的消费者,我想退钱,遭到了对方的拒绝。”王小姐说。
令王小姐不满的还有,对方也一直没有交给她电子合同,这让她也没办法了解合同的细节。
“我向感情分析师说明了情况,觉得这种情况下要求退款很合理,但对方拒绝了,她们给我的理由是单方面不能解除,并建议我不要牵扯之前定的目标,让我调整方向,从后期恋爱,个人提升,婚恋咨询等方向调整。”王小姐说。
王小姐说,她现在也知道跟丈夫的关系实际很僵了。“明明没法挽回,对方公司还诓骗我购买服务,引诱我成为他们的学员,交了学费之后,也没有实质性的指导,并且建议我不要主动联系,让我自学,修身养性。现在我不想再继续上当,就想要回我的学费。”
律师称应退费
8月22日,记者联系了“深圳久伴情感婚姻服务有限公司”负责课程的王某。王某让记者提供了一些资料后告诉记者,他需要进行搜索查询后回复。此后,王某以学员有自己的指导群,学员会在群里反馈等理由拒绝回应。
北京市京师(郑州)律师事务所律师黄文得对记者称,近些年,随着消费者对情感服务咨询的需求增多,出现了多家提供情感婚姻服务咨询的公司,消费者在购买类似的服务时,一定要擦亮眼睛,谨慎选择,特别是对于合同或协议的约定,要看仔细,以便维权。
“以上述事件为例,是不是存在消费欺诈需要根据具体情况分析。如果该公司承诺一定能挽回婚姻,那么现在因为没有达到预期目的,王小姐完全可以要求退还全部费用。如果公司有相应资质,并且为挽回婚姻做了一些正常人可以理解的有用的服务,那么双方可协商在扣除这部分费用后退还学费,而不能单方面决定不退款。”黄文得说。
原标题:为了不离婚,她花7040元购买了这项服务,却面临人财两空......
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