国家大剧院取消2020年2月演出及相关活动、暂停参观的公告
亲爱的观众朋友们：
根据新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作需要，切实保障广大观众身体健康与安全，减少人员聚集，杜绝交叉传染，国家大剧院决定：
一、取消2月1日至3月1日期间的演出及相关活动。已购票观众可于2020年2月10日至2020年6月30日，在原购票渠道、原购票地点办理退票事宜。
演出票退票方式如下：
（一）通过大剧院官网、手机端、智慧管家微信等网络渠道购票观众：您无需任何操作，我们将在三个月内尽快为您安排退票，票款将退回到您原支付账户。
（二）通过大剧院票台或电话购票的观众：您无需拨打客服电话，我们将尽快主动联系您，为您安排退款事项，请您提前准备好退款账户信息（开户行、姓名、账号）。
（三）通过大剧院指定的票务代理（大麦、永乐、中票、中演、猫眼）渠道购买演出票观众：请您于2020年2月10日起联系相应购票平台办理退票手续。如您对退票事宜有疑问，请与原购票渠道联系。
国家大剧院服务电话010-66550000。疫情期间，售票处和呼叫中心服务时间为每天9:30-18:00。
购票平台服务电话：
1、大麦400-610-3721
2、永乐4006-228-228
3、中票400-880-2880
4、中演400-818-3333
5、猫眼 10105335
购票平台服务时间，请以其平台通知为准。
二、2月1日-3月1日剧院将继续闭馆，恢复开放参观时间根据实际情况另行通知。已购票观众可于2020年2月15日至2020年6月30日，在原购票渠道、原购票地点办理退票事宜。
参观票退票方式如下：
（一）通过国家大剧院官方网站购买2月参观票的游客：我们将于2月15日起于通过原购买渠道为您办理退票；
（二）通过旅行社等其他平台购买2月参观票的游客：请您在相应购票平台办理退票；
（三）在剧院现场购买2月参观票的游客：待剧院恢复参观后，您可到剧院票台办理现场退票。
三、剧院将按照市委市政府防控工作领导小组要求和部署，视疫情发展情况及时调整并第一时间发布消息，请留意国家大剧院官方网站、微博、微信获取剧院最新消息。
让我们合力筑起全社会共同防疫的长城，坚决打赢疫情防控阻击战！感谢您对国家大剧院防控工作的理解和支持！给您带来的不便，敬请谅解！
祝大家健康平安！
国家大剧院
2020年1月29日
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