北京时间3月2日晚间,据CNBC等多家媒体报道,通用电气(以下简称GE)前董事长、CEO杰克·韦尔奇于美国东部时间周一去世,享年84岁。韦尔奇的妻子在周一宣布了他的死讯。韦尔奇曾执掌GE长达20年,在他执掌的这段时间里,公司的市值从120亿美元暴增至4100亿美元。
他自嘲说,“我经历了许多的起起伏伏,就是从王子到猪猡,然后再反过来的过程”。确切地说,这也是GE的百年写照。
带领通用公司一度成为全球市值第二高公司
韦尔奇于1981年至2001年担任GE第八任首席执行官,期间他将公司的营业额提升到了1400多亿美元。在韦尔奇的领导下,GE也一度成为全球市值第二高的公司,仅次于微软。
韦尔奇1935年11月19日出生于马萨诸塞州皮博迪(Peabody)的爱尔兰裔家庭,父亲约翰在波士顿缅因铁路工作。高中毕业后,韦尔奇就读于安默斯特麻州大学,在大学时代他是曲棍球队员,1957年毕业取得化工学士。之后,韦尔奇又到伊利诺伊大学攻读硕士及博士,于1960年完成学业。
杰克·韦尔奇(图片来源:CNBC报道截图)
韦尔奇取得博士学位之后,进入通用电气在麻州皮茨菲尔德的塑胶部门担任工程师,年薪10500美元。1972年升为该部门的副总裁,1977年升为部门总经理,1979年升为副董事长,1981年升为第八任首席执行官。并在20年的CEO生涯后于2001年“911”恐怖袭击发生的前几天退休。
在执掌GE期间,韦尔奇做了许多并购交易,将GE这个工业巨头的业务扩张到了金融服务和咨询领域,通用电气金融服务公司(下称通用金融)便是韦尔奇在上任7年后成立的(该公司于2015年8月被高盛以160亿美元收购)。此外,韦尔奇任职期间的收购对象还包括美国广播公司(NBC)当时的母公司RCA,以及卷入内幕交易丑闻的券商基德尔·皮博迪(Kidder Peabody)。此外,韦尔奇还精简了GE臃肿的官僚机构。
韦尔奇退休后,《纽约时报》发表了一篇评论,对韦尔奇传奇的职业生涯大加赞叹:“韦尔奇先生是一名白领改革家,他在GE的整个职业生涯都致力于支持激进的变革,并打破现有秩序。他留下的‘遗产’不仅仅是一个已经蜕变的GE,更是一个已经改变的美国企业精神,这种精神重视灵活、速度和复兴。”
裁员40%,得名“中子弹杰克”
在执掌GE期间,韦尔奇发明了“活力曲线(Vitality Curve,亦称末位淘汰法则、10%淘汰率法则)”,即把经理们分成三组:前20%的A组“充满激情,致力于做到最好”;中间的70%是B组,这部分人是公司的中坚力量,表现最差的10%被归类为C组。韦尔奇在2001年出版的《杰克:直抒己见》(Jack: Straight From The Gut)一书中说:“表现不佳的通常都得走人。”
韦尔奇担任GE首席执行官起,便开始针对公司进行组织再造,他以“三个圆圈”列出需要留下的事业部,其他绩效不好的事业部全部出售或关闭,包括通用电气传统的家电事业。在此番改革后,通用电气原本数百个事业部只剩下不到20个事业部。
但韦尔奇最受争议的改革还是大幅裁员。在他担任首席执行官的头5年里,通用电气员工人数从41.1万人降至29.9万人。因为这样的裁员,他被称为“中子弹杰克”。
凭借着一连串的改革,在韦尔奇2001年9月退休时,GE的年营业额从他上任前的250亿美元成长到1400亿美元,利润由15亿美元上升到127亿美元。
韦尔奇退休后,《纽约时报》发表了一篇评论,对韦尔奇传奇的职业生涯大加赞叹:“韦尔奇先生是一名白领改革家,他在GE的整个职业生涯都致力于支持激进的变革,并打破现有秩序。他留下的‘遗产’不仅仅是一个已经蜕变的GE,更是一个已经改变的美国企业精神:灵活、速度和复兴。”
特朗普发文悼念,张瑞敏、柳传志都是他的“粉丝”
美国总统特朗普通过社交媒体表示,“杰克·韦尔奇是一个商业传奇,再也没有像‘中子弹‘杰克那样的企业领袖。他是我的朋友和支持者。我们一起做了很棒的交易。他永远不会被忘记。我向他了不起的妻子和家人致以最诚挚的慰问!”
每日经济新闻记者注意到,韦尔奇本人与中国有着深厚的渊源。2004年6月,韦尔奇曾到访中国,参加“2004年杰克·韦尔奇与中国企业领袖高峰论坛”,当时韦尔奇在京、沪两地参加了4场论坛,与近2000名企业家讨论企业管理之道。蜂拥而至的记者、铺天盖地的报道以及之后关于这些对话的讨论,使得韦尔奇对中国企业管理的影响在这一年达到了顶峰。
海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏曾说:“我有一个愿望,如果遇到韦尔奇,我会向他请教。”
杰克·韦尔奇(图片来源:CNBC报道截图)
联想集团创始人柳传志也曾说,自己最佩服的CEO就是韦尔奇,他曾带着问题去美国找韦尔奇请教,可惜扑了个空。两位中国“教父级”的企业家都是韦尔奇的“粉丝”,可想而知韦尔奇在企业管理界的影响力有多大。
《世界经理人杂志》杂志报道中称,中国企业家们对韦尔奇的了解始于1999年,那一年韦尔奇第一次来到中国参加论坛,从那年开始,中国经理人开始对这位“全球第一CEO”有了更多的关注和了解。也是在这一年,时任国务院总理朱镕基访问美国时对韦尔奇表示,中国非常需要高级企业管理人员,问他能否为此做些事情。一年以后,通用电气一个专门为中国高级经理人设立的学习班开课了,包括中国远洋集团总裁魏家福、中国海洋石油总公司前总裁卫留成、春兰集团董事局主席陶建幸在内的18位中国企业家到通用电气管理发展学院进行了两周的培训。
选择接班人“失误”
2001年,《杰克·韦尔奇自传》中文版在中国出版,这本书在中国销量超过了100万册,许多企业家都拥有这本书。谈论韦尔奇、研究韦尔奇、学习韦尔奇在那些年的企业圈子里几乎成为一种风尚。
在自传中,韦尔奇认为,作为企业的当家人,最为首要的任务是寻找接班人。而具讽刺性的是,这却成了他日后最被诟病的一点。
韦尔奇上任时,是GE史上最年轻的董事长,而他进入董事会的考评名单已经长达九年之久。他从主政的第一天起,就开始物色自己的接班人。
二十年后,接替他的是“久经考验”的杰弗里·伊梅尔特。此人任职16年,他离任的时候,GE的市值跌回到了900亿美元,公司的业绩表现在道·琼斯工业指数股里排名倒数第一。
杰克·韦尔奇给管理者的5条准则
准则一: 果断是管理者必备的素质
韦尔奇指出,作为管理者,果断是必备的素质,管理者要能在关键时刻大刀阔斧地实施自己的战略决策。在果断这一点上,韦尔奇表现得可谓是超级优秀。在担任通用公司CEO的17年任期内,韦尔奇首创而又果断地实施了三项管理大策略,其一,业务重组,其二,大幅裁员,其三,精简通用的行政管理层。在实施这三大策略时,韦尔奇受到的阻力非常之大,有一段时间,上下都是怨声载道,但韦尔奇绝没有屈服,果断地扫平了一切障碍。
准则二:勇于变革才能以新换旧
很多管理者都惧怕变革,这其实是一件非常危险的事情,因为在当今的商业社会,“变革正以比企业反应更快的速度发生着”,如果你跟不上这个速度,就会被淘汰。众所周知,韦尔奇是一个热衷于变革的管理者,他认为变革是一件大胆、充满想象力其令人无比兴奋的事情,他鼓励通用上下永远不要停止变革,在韦尔奇领导期间,通用变化完全可以用日新月异来形容。
准则三: 管理的本质在于领导
韦尔奇曾被媒体称为“全美最残酷的老板”,但正是这样一位领导风格极其鲜明、屡受非议的老板,将通用这个“老朽”的企业变成了活力焕发、火力四射的现代化新型企业,这也是韦尔奇在管理上的一个成功之处:管理的本质在于领导。这句话具体理解,就是管理者在管理时,必须要形成属于自己的、有明显特点且行之有效的领导原则和方式,而不管是何种原则和方式,哪怕遭受外界的非议和攻讦,只要能领导企业强大起来,那就没有任何问题。
准则四:善用利用和发挥他人的智慧
一个优秀管理者,应该像一个指挥三军的大将军,一个命令下去,就有成千上万的士兵为之赴汤蹈火。当今商场的竞争越来越严酷,单凭一些优秀的个人是无法在竞争中取得胜利的,好的管理者,必须善用利用和发挥他人的智慧,韦尔奇就非常重视这一点,并曾在通用内部发起“群策群力”活动,其主旨就是集中通用所有员工的力量以做出正确的决策。
准则五:维护好企业的信誉和形象
韦尔奇曾说:“我的工作不仅仅是出售家用电器,还包括维护好企业的信誉和形象。”他认为维护好企业的信誉和形象是非常重要且必要的管理内容,关系到企业的美誉度和未来。要做到这一点,管理者管除了要抓好企业信誉和产品质量外,还要维护好自身的形象,不能因为自己所犯的私德上的错误给整个企业打来巨大损失,这是非常重要的一点。
来源:每日经济新闻、中国新闻周刊、商业周刊中文版
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