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女子找特聘专家拔牙被拔好牙 医院回应:系医生按照自己意愿拔错了牙
03-26 06:16:17 来源:​封面新闻

封面新闻消息,原本是到华西口腔医院医治,阴差阳错之下,却找到一位“华西特聘专家”,最终坏牙没有拔掉,反倒是好牙没了?

3月25日,成都女子姜女士提起这段遭遇又懊恼又生气。她告诉记者,本月15号的时候,她到成都成华南光医院拔牙,看到医院的宣传栏写有:“华西特聘专家”几个大字,姜女士满怀信心上前咨询并接受了拔牙,但让她气愤的是,原本按照治疗方案是要拔掉14号牙,医生却拔掉了她的15号牙。

她将这一情况反映给医院以及成华区卫健局,并提出赔偿4万元的诉求,成华区卫健局在出具医疗争议处理程序告知书后,建议她先进行司法鉴定或医疗事故技术鉴定。目前,记者了解到,姜女士和医院正在进一步调解中。

14号牙拔成15号牙

女子轻信“华西特聘专家”拔错牙

姜女士今年24岁,对自己的外貌很是注重,对牙齿形象也不太满意。

在今年3月15日,她原本计划是前往四川大学华西口腔医院口腔正畸科医治,医生给她制定了治疗方案,需要拔除14号、24号、34号和44号牙。

但是,由于华西口腔医院外科挂号等待的时间较长,姜女士等不及,打算前往其他医院进行。而就在回家路上,她路过成都成华南光医院时,看到该医院口腔科门口宣传栏写着“华西特聘专家”等字样,她就进去咨询。

当天下午两点过,她按照咨询后的要求,计划在南光医院洁完牙,去其他医院进行拔牙手术。在洁牙前,她与医生黄某之间,有进行拔牙手术的沟通。医生在看了她的片子和病例单后,给了她肯定的答复说在这里也能拔牙。

姜女士说,她反复强调自己需要拔除的是哪些牙齿。拔牙前,她还用手机照着自己的牙齿,告知医生需要拔的是14号牙齿,黄医生让她放心。

一分钟后,她的拔牙手术完成了,但当她拿起手机照牙齿时,发现牙齿拔错了,“14号牙给我拔成15号牙,我给医生说拔错了,医生还计划继续拔错我另外的牙齿,我坚决停止了拔牙手术。”

姜女士在四川大学华西口腔医院影像科的检查报告单

坏牙不拔拔成了好牙

索赔4万元遭拒

姜女士告诉记者,在得知牙齿拔错后,她情绪有些激动找到院方解决,“医院有人过来处理该事件,当时就承认了该事件属于医疗事故,院方付全责,协商解决方案。”

第二天,姜女士带着自己的男朋友、弟弟前来医院协商赔偿事宜,她提出,自己要拔的明明是14号牙,但现在却拔成15号牙,希望医院赔偿她种植牙得费用3万元,以及精神损失费1万元。

她又将此事投诉到成华区卫健局,卫健局工作人员在向姜女士出具医疗争议处理程序告知书后,建议她先进行司法鉴定或医疗事故技术鉴定,再做进一步打算。

院方则认为,姜女士提出来的这一诉求,超出了医院的承受范围,第一次双方进行调解时,并未达成统一意见。

姜女士拿着自己拔错的牙齿

“华西特聘专家”是否属实

记者注意到,此前姜女士口中所说的黄医生,确实在医院宣传栏“华西特聘专家”之列,而在该宣传栏下方,还有两名医生备注为“华西口腔专家”“华西资深口腔专家”。

但涉事的黄医生却表示,拔掉姜女士的15号牙,其实和14号牙差不多的效果。而据媒体报道,四川大学华西口腔医学院工作人员曾在接受采访时说,黄医生确实在华西口腔医院工作过,但是在2012年就已经离职。

对于医院宣传栏上的“华西特聘专家”,华西口腔医学院则回复称从来没在他们医院工作过,“这种打我们招牌,我们会找律师去投诉他们的,因为现在外面打我们招牌的很多,很明显都不符合事实。”

成华区卫健局出具的医疗争议处理程序告知书(部分截图)

医院负责人回应:

系医生按照自己意愿拔错了牙

3月25日上午十点过,记者来到成华区南光医院。在医院门口,一块大屏幕上写着医院的简介和口腔科的介绍,其中有三名医生备注在“华西特聘专家”一栏,黄医生的简介为副主任医师,毕业于华西医科大学口腔医学院。

在院内,院方一名谢姓负责人接受了记者的采访。这名负责人说,目前他们确实有收到过姜女士的投诉,由于姜女士此前曾多次到医院闹,“可能有一些小误会,我们工作人员确实也有处理不当的地方。”

院方负责人说,他们承认目前给姜女士造成的困扰,是由医生按照自身意愿拔牙,“确实是拔错了,我们也承认在这方面有过失。”院方一开始也抱着积极的态度处理此事,但姜女士提出的4万元赔偿,刚开始确实无法满足。

“华西特聘专家”是否都是真实的?而针对记者提出的疑问,院方负责人回应称,在医院大门口腔科的宣传栏中,三名医生的简介确实都是真实的,“其中黄医生属于华西口腔医院退下来的,是资深的口腔专家,另外两名医生也是华西医科大学毕业的,只不过他们被派往了其他地方,没在华西工作而已。”

“我们肯定会妥善解决的。”负责人说,院方愿意拿出妥善的方案解决此事以及引发的争议,目前,记者了解到,姜女士和医院也会在25日下午在医疗调解中心进行再次调解,封面新闻将继续关注此事。

原标题:坏牙不拔拔好牙?成都一女子找“华西特聘专家”拔牙出问题:系医生按照自身意愿拔牙

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