刚刚挂断视频通话，聂丹手机的微信提示音响了起来。让她颇为惊讶的是，那位刚与她视频通话的旅客，竟发来了800元的转账红包。尽管平日里热衷于抢红包，但对于眼前这个大红包，身为重庆客运段动车四队列车长的聂丹说什么都没有要。

旅客为什么会发来红包？这一切都要从前几天在D1872次列车上的一个黑色手提包说起。

无人认领，这是谁的手提包？

8月8日晚上8点38分，从广州南站开往重庆西站的D1872次列车驶离了遵义站。开车没多久，聂丹便接到列车员传来消息，称16号车4F座位上方行李架上，有一个黑色的手提包。

接到消息后，聂丹急忙来到现场。她发现，这个男士手提包只在行李架边缘露出了一个角，估计旅客下车时没有注意，遗落在此。

为了弄清楚手提包的主人是谁，聂丹对包内的物品进行了查看。她发现，里面装有身份证、驾驶证，还有装有3291.6元现金的钱包。通过身份信息，这个手提包的主人名叫唐游，贵州遵义人。

寻包心切，失主电话求助

时间回到当晚8点36分，D1872次列车到达了遵义站。家住遵义红花岗区的唐先生归家心切，便背着背包，带着孩子排队下了车。刚走上站台还没到达出站口，他就发现自己的手提包不见了。

“遭了！”唐先生顿时紧张了起来，常年在工作地都匀与居住地遵义之间往返的他，乘坐火车是他最好的选择。手提包如果找不到了，身份证还要重新补办，这也会给进站验票带来麻烦。

因此，还未出站的唐先生立即折返，一路小跑重回站台。不过，由于上下车时间只有2分钟，唐先生赶来时，D1872次列车的车门已经关闭。

无奈之下，唐先生只好求助遵义站的工作人员，并通过12306进行了失物登记。“当时列车上乘客很多，而且流动性大，说实话我已经做好了无法找回的思想准备。”唐先生坦言。

视频通话，手提包失而复得

为了尽快寻找到失主，正在列车上的聂丹与重庆西站取得了联系。一边在寻失主，一边在寻手提包，通过12306将信息串联，聂丹得到了唐先生的电话号码。

“我都以为找不到了！”接到聂丹的电话，唐先生很是激动，为了确定唐先生是手提包的主人，聂丹让对方加她微信，并通过视频通话确认身份。

“唐先生，您的包是什么样子的，里面都装了什么东西？”“我的包是个黑色的手提包，里面有身份证、驾驶证、雨伞、衣服和食物，还有几千元的现金。”在让唐先生看见手提包前，聂丹先让对方回答了手提包的情况和里面的东西。确认唐先生能够对答如流，并报了自己的身份证号后，她将镜头转向手提包，并现场进行清点。

黑包寻回，他发红包被婉拒

手提包失而复得，唐先生悬着的心总算安了下来。此时，距离他拨打12306进行遗失申报还不到40分钟。挂断视频通话，唐先生随即向聂丹发了一个800元的微信转帐红包，以此表示感激。

“这个我不会收的，心意领了。”聂丹婉言谢绝了唐先生的好意。她还提醒唐先生以后乘车一定要注意清点好贵重物品，防止行李遗失。

晚上11点过，唐先生收到了聂丹发来的信息——她已到达了重庆西站，并与8月9日从重庆西站出发去往遵义方向的班组联系好，他们会把手提包带到遵义站，并交给站内人员。9日一大早，唐先生带着自己的车票，前往车站取回了自己的手提包。

写感谢信，他们互相言谢

8月13日，回到都匀工作的他发现聂丹一直没有收红包，便打算换一种方式表示感谢，他写了一封感谢信，发到了聂丹的微信上。

在信中他提到，聂丹与D1872动车组司乘人员不但挽回了他数千元的经济损失，还避免了补办各类证件带来的繁琐。

8月15日，当记者与唐先生取得联系时，他也希望通过上游新闻·重庆晨报，感谢聂丹的帮助。

看见唐先生的感谢信，聂丹很是感动。她也十分感谢唐先生，因为旅客的信任和理解是对他们工作最大的鼓励。

今年8月以来，重庆客运段已经为旅客找回遗失物品828件。其中包括手机、首饰、钱包、行李箱等物品。

客运段工作人员表示，旅客在上下车时，一定要清点一下自己的行李，并牢记“伸手要钱”四字诀，即身份证、手机、钥匙、钱包。如果发现行李物品遗失在列车上，可以拨打12306进行失物登记。

上游新闻·重庆晨报记者 王梓涵

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