今（18）日，记者获悉重医儿童医院两个院区今年7月1日全面试行非急诊号全预约挂号和就诊自助签到。

据了解，除普通内科、普通外科、发热和肠道门诊预留极少量号用于当日预约外，所有专科及专家号均提前放至预约渠道（急诊除外），若预约号源已满，现场亦无号源。因此，带娃看病的家长们需合理安排就诊时间。

一、预约方式

同一患者一天所有预约渠道最多预约3个不同科别的号，每个科别只能预约1名同级别医生。为保障患儿的权利，预约挂号采取实名制。

网络预约

（1) 微信预约：请在微信公众号搜索“重医儿童医院”，关注并注册，无实体就诊卡患者可注册电子就诊卡。进入智慧医院-预约挂号版块进行预约。

（2) 支付宝预约（目前仅两江院区可使用）：首页搜索“重庆医科大学附属儿童医院”，点击进入生活号，注册或绑定就诊卡后进行预约。

（3）重庆医科大学附属儿童医院官网：http://www.chcmu.com/， 进入预约挂号板块进行预约。

电话预约

重庆12320服务热线：（023）-12320

现场预约

门诊大楼自助挂号收费机。

备注：所有预约挂号者，预约成功将收到预约就诊相关信息。

二、放号时间

渝中院区

1.预约号放号时间

特需门诊、普内、普外、内外科各专科（例如呼吸专科、神经内科、内分泌科、骨科、泌尿外科等）、中医科提前7天放号，每天早上8点系统自动更新号源。

耳鼻喉科、口腔科、皮肤科、眼科每周五下午更新下周号源（最长提前7天）。

儿保科提前3天放号，每天早上8点系统自动更新号源。

2.当日号（包括极少量普内、普外、发热、肠道门诊及未预约完号源）放号时间

当日早上7:00网络预约渠道（包括微信、支付宝）开始放号，7:30现场（包括人工窗口和现场自助机）开始挂号。

两江院区

1.预约号放号时间

特需门诊提前30天放号，每天早上8点系统自动更新号源。

普内、普外及内外科各专科、体检部（健康体检）提前7天放号，每天早上8点系统自动更新号源。

耳鼻喉科、口腔科、皮肤科、眼科每周五下午更新下周号源（最长提前7天）。

儿保心理科（含特需）：提前3天放号，每天早上8点系统自动更新号源。

2.当日号（包括极少量普内、普外、发热门诊及未预约完的号源）放号时间是当日早晨7:00，所有非人工窗口挂号渠道同时放号，7:50开始人工窗口挂号。

小贴士>>

我院即将开通预约号源放号提醒，未预约到相应号源的患者，可在我院官方微信公众号关注您想预约的号源，我们会在相应号源发放时向您发送放号提醒，收到提醒后请及时进入微信公众号进行预约。

三、现场自助签到（请仔细查看预约挂号成功后的就诊信息提示）

1.所有付费预约的患者就诊当日无需取号，按照推送的信息提示在相应时间到相应就诊区域“自助签到处”签到。预约后未付费的患者到相应楼层取号窗口取号。

2.签到方式

请携带就诊卡或医保卡或电子卡二维码，于预约时段前30分钟内，到达自助签到处签到。签到成功后系统自动派发就诊序号，请按序号等候叫号就诊。

3.迟到规则

超过预约时段10分钟签到，则自动排至队列最后一位；

超过预约时段1小时或上午号超过11:30、渝中院区下午号超过17:00、两江院区下午号超过16:00，系统无法签到，此次预约作废。

是否退号参见退号规则，就诊需重新预约挂号。

4.爽约规则

预约挂号后，未退号、未到现场签到（包括因迟到无法签到）视为爽约，30天内爽约超过3次，该就诊卡或手机号或身份证暂停预约挂号60天。

四、退号规则

1.提前（非当日）预约号因患方原因需退号者，请于就诊前一天23:00前，通过原预约渠道取消预约和退费(自助挂号机预约患者需到退号窗口取消预约和退费)，逾期则不退费。

2.当日挂号因患方原因需退号者，上午号可在12:00前、下午号渝中院区可在17:00前、两江院区可在16:00前，在退号窗口办理退号，逾期则不退费。

3.30天内同一就诊卡或同一手机号或同一身份证，挂号后因患方原因只能退号3次，退号超过3次，该就诊卡或手机号或身份证暂停预约挂号90天。

常见问题解答>>

1：我要挂神经内科和泌尿外科的号，网上没有号了，能到现场挂号吗？

答：我院实行非急诊号“全预约制”，各专科若预约号已满，现场亦无号源（急诊除外）。

2. 孩子突然生病，可现场挂号吗？

答：普通内科、普通外科和发热、肠道门诊预留了少量当日号源，用于当日预约。需要这些科室就诊的患者，当日早晨7:00在网络预约渠道挂号，也可在现场（包括人工窗口和现场自助机）挂号，建议首选预约网络渠道挂号。

3.孩子发烧，能挂急诊吗？

答：请家长先带孩子到预检分诊处，测量体温并评估病情。根据病情进行相应处理，需要进行抢救的濒危和危重患者，可通过绿色通道看急诊科，非危重患者可先降温处理：体温在37.5℃-38.5℃物理降温（如减少衣服、多喝水、贴退热贴等），体温大于38.5℃先使用退烧药。

4.预约了号后，未退号也未到现场签到，算爽约吗？

答：这种情况视为爽约。为保证有限的医疗资源合理利用，我院规定，若30天内爽约超过3次，该就诊卡或手机号或身份证暂停预约挂号60天。

5. 挂的号已经过了签到时间，可以退号吗？

答：按我院退号规则，如果该号为提前（非当日）预约号，应在就诊前一天23:00前通过原预约渠道，取消预约和退费(自助挂号机预约患者需到退号窗口取消预约和退费)，就诊当日则不退费。如果该号为当日挂号，则上午号可在12:00前、下午号渝中院区可在17:00前、两江院区可在16:00前在退号窗口办理退号，逾期则不退费。

上游新闻·重庆晨报记者 宋剑

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