第1眼-重庆广电消息,前几天,重庆南岸区陈先生家的空调坏了,陈先生自己在百度上查询了一个电话,联系了维修人员,结果更换一个零件就花了一千多元,对于这笔维修费,陈先生有些疑问。
陈先生告诉记者,前几天家里的三菱重工海尔空调不制冷了,他就联系了之前存有电话的海尔维修人员,可对方表示要晚一点才能上门维修。由于天气太热,他便自己在手机百度上搜索空调售后维修。
陈先生拨打了广告上的维修电话。不久之后,维修师傅就上门了,对方更换了一个零部件,收了陈先生一千三百多元,可事后陈先生却觉得有些不对劲,换一个零件怎么收费这么贵?后来陈先生也联系了之前那位海尔的维修师傅,询问了他这边维修的报价,结果发现出入很大,维修师傅告诉陈先生,维修费用应该是两三百元左右。
记者看到,陈先生在百度上查询到的这则维修信息,并没有标注三菱重工海尔等标识,记者拨打了上面的维修电话,对方却自称是海尔的售后。
记者称,对维修费用有疑问,对方表示随后会有维修人员和记者联系。不久之后记者接到对方的电话,这名维修人员解释,他们只是一个维修平台,并不是海尔的售后,各品牌空调都可以修。至于维修费用较高的问题,也是有原因的,因为他们网上推广的成本很高。
陈先生说,他当初误以为这家维修公司是海尔官方售后,才选择了他们,后来发现并非如此。夏天到了,空调使用率和故障率都在上升,在此我们也提醒大家,网上信息庞杂,真假难辨,如果想要联系品牌官方售后,最好在安装时保留好维修人员的联系方式,或者直接去品牌官方网站上查询,以免遇到维修报价虚高的情况。
第1眼-重庆广电记者 徐杨 王康龙
原标题:空调维修收费1300多元 对方称价格贵是因为网上推广成本高
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