11月29日晚，冬雨霏霏，一位八旬老人在璧山区金剑消防救援站岗亭外徘徊。见老人衣着单薄，行动有些不便，值班消防员赶紧上前询问得知，老人独自外出后迷路，找不到回家的方向，天色渐晚，循着光亮便走到了消防站。交流中，消防员发现老人意识清晰，但说话含糊，没能得到家人联系方式、家庭住址等有用信息。
为了老人的安全着想，消防员将老人搀扶进值班室休息取暖，并拿来牛奶饼干等食物让老人填饱肚子。期间，消防员一边安抚老人情绪，一边耐心地与老人交谈，引导老人回忆家人姓名、电话、住址以及家附近的标志性建筑等有价值的线索。
通过努力，老人慢慢回忆起了家人的姓名，消防员联系辖区民警，通过公安系统找到了老人的具体住址和家属联系方式，并与老人家属确认住址信息，及时将老人送回了家。看着平安归家的老人，家属连连道谢，消防员悬着的心也落了下来。
璧山消防温馨提醒：为防止老人走失，老人独自外出时，子女可在老人的口袋或手腕上，放一张紧急联系卡，注明老人的姓名、住址以及紧急联系人姓名和联系方式。此外，平时要强化老人记忆，教老人记住家人电话、工作单位或户籍所在地的具体地址以及家附近的标志性建筑等，以备不时之需。
上游新闻·重庆晨报记者 宋剑
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