3D导诉系统、人脸识别系统、诉服一体机、云柜……市一中法院全新的诉讼服务中心正式投用。该诉讼服务中心有啥暖心的服务，又有啥“黑科技”？今（13）日，市一中法院对记者开放了新投用的诉讼服务大厅，一起去打探吧！
首次到市一中法院开庭或调解，如果找不到法庭位置，先别着急。诉讼服务大厅里，设置的3D导诉系统能帮你解忧。
“你只需要输入到几法庭，系统就能快速为你找出位置。”市一中法院诉讼服务中心立案庭法官谢平介绍，3D导诉系统能在屏幕上显示法院各区域的3D模型图，当事人可以通过语音输入或触摸屏幕，查询到法庭或者调解室的最佳去达路线。
据悉，市一中法院新的诉讼服务中心面积达1600多平米，分为三厅九区。有立案信访、卷宗物流、材料收转、心理疏导等15项服务功能。如果，你找不到相应的位置，也可以通过3D导诉系统寻找。
“这台诉讼服务一体机后期还可以支持语音输入。”谢平称，在诉讼服务一体机上，展示有法院信息，也可以提供文书撰写、查询案件、网上阅卷、智能导诉等诉讼服务，当事人只需动动手指，就能详细了解到自己所需要的信息。
据悉，在该院的诉讼服务中心便民服务区里，市民能体验到众多的智能便民服务，如自助查询机、云柜等，为当事人提供自助查询，复印扫描、自助转交材料等服务。
新的诉讼服务大厅，为律师们准备了一个宽敞大气的律师休息室。“休息室里，不光配备有办公用的电脑、打印机、饮料，还有更衣室，并为忘记带律师袍的律师们准备有律袍。”谢平称，律师们可以在休息室里等待自己的案件开庭，不用担心会错过庭审时间，休息室的电子显示屏会到时自动提醒开庭。
根据最高法院“一站式”建设的要求，市一中法院积极开展一站式多元解纷工作。该院针对律师、调解组织人员、法官设置了不同的调解室，这些调解室均有在线沟通功能，方便进行网上调解。
为发挥律师调解的诉前解纷作用，该院积极与重庆市律师协会开展合作，设立律师参与涉诉涉法信访化解室。由重庆知名律所派出资深律师每周二接待涉诉涉法信访案件当事人。
据统计，2020年，共有34名律师参与接访重点信访案件，接待63件82人，化解21件28人，化解率约33.33%。有效减少了申诉复查案件。
上游新闻·重庆晨报记者 徐勤
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