日前，京东到家发布业内首份O2O行业手机品类报告——《2020京东到家手机即时消费白皮书》(以下简称《白皮书》)。
《白皮书》详尽解读了平台手机用户消费习惯和偏好，门店特点和发展概况，勾勒出手机到家1小时达消费模式的现状与前景。
《白皮书》显示，去年苹果和华为最受消费者青睐。此外，超9成用户选择京东到家均是被平台1小时达的配送服务吸引，相比较次日达的配送方式，用户希望送货时间越快越好。
具体来看，《白皮书》显示，超9成用户选择京东到家均是被平台1小时达的配送服务吸引，相比较次日达的配送方式，用户希望送货时间越快越好；而在购物体验调查中，84%的用户表示最满意的是达达快送骑士1小时送到家的配送速度。
购机1小时达服务正吸引越来越多用户在京东到家平台购买手机产品。在2020年12.12活动当天，京东到家平台手机品类销售额突破平台历史峰值，并达到618当天的6倍。
此外，用户在2020年度下单购买最多的三款机型为苹果iPhone 11、苹果iPhone12、华为Mate40 Pro。
手机销量快速增长和旗舰机型热销的背后，是用户对平台产品质量和履约服务的认可。伴随京东到家持续开拓下沉市场，如今更多不同区域的用户也能一键下单，享受手机产品1小时送到家的便捷购物体验。
上游新闻·重庆商报记者 孙磊
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