为加强和改进老年人出入境管理服务工作，推动解决老年人运用智能信息技术遇到的困难。从2021年4月1日起，重庆公安出入境实施多项便利老年人办理出入境证件的新举措，为老年人提供更周全、更贴心、更便捷的出入境服务。
3月9日，上游新闻·重庆晨报记者从重庆市公安局出入境管理局了解到，全市出入境办证厅设立老年人办证窗口，为老年人提供“一站式”服务，减少老年人排队等候时间，并根据实际情况提供急事急办等服务。
全市出入境办证厅开通“健康码”核验快捷通道。对无法通过智能手机申领并出示“健康码”的老年人，安排专人协助老年人完成体温检测和相关登记手续。
设置老年人“爱心专座”，提供老花镜、充电器、饮用水、雨伞及急救药品等物资，安排专人接待指引，让老年人的办证体验放心舒心暖心。
全市出入境办证厅提供自助设备人工引导服务，为老年人提供人工咨询、指引等服务和帮助，协助老年人使用自助设备，方便老年人享有智能化服务。
60岁（含）以上老年人申办普通护照、往来港澳通行证或往来台湾通行证，可直接复用曾办理过的出入境证件照片或居民身份证照片，无需现场重新拍照或提供照片。具体如何复用，可向现场工作人员咨询。
在缴费方式上，全市出入境办证厅提供使用现金、银行卡、手机支付等多种证照费缴纳选择，提供现金支付转换手段，方便无手机支付条件或无银行卡的老年人缴纳办证费用。
增加亲友代办等适合老年人网上办事功能，优化操作界面，增设大字体、大按钮页面展示，实现简易化、差别化的定制式操作流程，方便老年人享受更多网上便捷服务。
上游新闻·重庆晨报 曲鸿瑞
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