买东西货比三家，选择质优价低的商品，这个是消费者的合法权益。前几天，小王打算买一台宝马3系车，于是她和丈夫一起来到渝北宝创宝马4S店看车询价。不过让小王没想到的是，之后他们却和4S店发生了纠纷。
小王介绍，她本来打算购买一辆中等配置的宝马3系车，由于自己就是做汽车相关工作的，所以对价格比较敏感。上周六，小王到渝北宝创宝马4S店看车时，她就一再跟售车顾问强调价格。
第二天，小王再次到这家4S店看了车，不过还是由于价格没到小王的心理价位，这笔交易并没有达成。随后，售车顾问告诉小王，可以先交纳诚意金锁定车源，他再想办法搞定价格，如果谈不下来，这笔诚意金会退还。随后，小王通过微信转账了1000块钱。
对方并没有点击收钱。当天下午，小王又接到这位销售人员的信息，来到4s店，原本以为有好消息，可以拿到9个点的折扣，交易可以顺利达成，不过没想到，这位销售申请下来的最终价格仍然只有7个点的折扣。小王拒绝买车，到了晚上十点半，这位销售突然将小王转账的1000块诚意金点了收取。而理由就是，已经跟领导申请了价格，要收1000块诚意金，给领导一个交代。小王觉得对方说话不算数，立刻在微信上举报对方涉嫌欺诈。小王认为，问个价就要收钱，这不合理。
情况真的如小王所说吗？在渝北宝创宝马4S店，记者向对方求证此事，据销售主管介绍，小王当时在一张买车费用的清单上签了字，买车价格是按优惠七个点的折扣计算的。小王既然签字，他们一方认为小王最后认可了这个折扣。
按照这位销售主管的解释，是小王不讲诚信在先，销售顾问吴先生已经事先跟小王说好，申请优惠折扣后小王如果不购买，这1000块的诚意金并不会退还。不过小王则认为，销售顾问吴先生，并没有按照她想要的价格申请。由于当时销售顾问并不在现场，具体的协商情况也不清楚。至于被收取的这笔费用是否合理，这位销售主管表示，他们会退还这笔费用。
截止到记者发稿，4S店已经退还了小王1000元的诚意金。那么诚意金到底在法律上能否得到支撑呢？记者咨询了公孝律师事务所的林玉成律师。林律师解释，诚意金只是双方的口头约定，在法律上不能得到支持。法律上支持的是在书面合同上进行约定的定金。
第1眼-重庆广电记者 高怡 胡代坤
原标题：买车被收诚意金 4s店承诺退款
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