三联生活周刊微信公号消息，在微软工作22年后，他成为这家超级公司的第三任CEO，之前两任分别是：比尔·盖茨、史蒂夫·鲍尔默。上任三年，这家公司的市值翻番……

他是谁？ 

我们当然可以打个小赌，给你30秒，你告诉自己：我知道。或者，不知道他的名字！

他叫萨提亚·纳德拉。

30秒后，你明白他为什么需要一本传记了吧！只是，这远非这本传记存在理由的全部。在苹果、谷歌……占据焦点的时代，市场需要微软的声音。一位看上去被超越的老大，需要平静而从容地说出自己的感受、态度、选择，以及未来。

这是纳德拉写这本书，希望表达的全部吗？未必！

同理心

纳德拉第一次在微软出名，是他为未婚妻办理赴美签证被拒。结果他选择放弃了绿卡，转而申请临时专业人员签证（HIB），如此更容易让未婚妻获签。他的选择迅速传遍了微软的整个园区，大家指认着这位“放弃了绿卡的家伙”。显然，纳德拉可能会失去居留美国，他的同事就因此而离开微软离开美国。这个决定，前途未卜。在当时，可以肯定的是：爱情，没有败给美国。

爱情故事，未完。

他的第一个孩子扎因因为宫内窒息而造成重度大脑性瘫痪，未来将在轮椅上渡过一生。在书里，纳德拉感叹自己摆脱了悲剧性情感：“庆幸的是，安努（他妻子）帮我认识到重点不是我受到什么打击，而是要深入理解扎因的遭遇，对他的痛苦和处理抱以同理心，同时肩负起我们作为父母的责任。”

同理心！

在《刷新》这本书里，这是纳德拉对人生、事业以及未来全部叙述的“结晶词”。

《刷新：重新发现商业与未来》萨提亚·纳德拉 著

同理心的萌发，始自纳德拉去微软面试。面试官问了他一个简单的问题：如果你看到一个婴儿在马路上哭，你会怎么做？拨打911！……面试结束之时，他得到了面试官的答案：“小伙子，你需要更有同理心。如果一个婴儿躺在马路上哭，你应该把这个婴儿抱起来。”

这是一个开悟的时刻。

已经接任微软CEO的纳德拉，在重症监护室里看护儿子扎因。没有意外，他注意到这里许多设备采用的是Windows平台——“我们在微软的工作是超越商业的，它让一个脆弱的小男孩的生活成为可能”。那一刻，人物两融。那么，同理心果真可以由人及物，成为一种超越性的理念吗？

赋能

如何阅读并理解一本现代企业CEO的传记？那本《史蒂夫·乔布斯传》所广泛形成的中国人对传奇商业精英的传记认知，可以平移来理解纳德拉的这本《刷新：重新发现商业与未来》吗？我们需要略加思索。

现代企业CEO的传记目标，并非单纯为着印度裔的纳德拉树碑立传。在微软曾与纳德拉共事的一位华裔陆奇，可能更让中国人熟悉（目前他回来国内公司任职）。两位亚裔的微软，当然传奇处处，这是一个容易诞生让锦衣夜行者大白于天下的好故事。

2014年2月4日上午，微软宣布纳德拉担任 CEO

可是，相对于公司，尤其超级公司，它的继任CEO，有我们想象的那么重要呢？从这个角度想一想，答案就有了，那些传记，根本是公司一次最高等级的理念传播行为。以此为母本，形成多次阐述、评论与再传播，让市场与大众理解与认同企业。乔布斯不同，作为消费品的苹果手机一直在精彩地描述着公司，他那本传记核心，是记录即将告别人世的乔布斯，他创造了什么，以及如何创造出来的。所以，《刷新》一开头就声明将这本书献给两个家庭，纳德拉与妻子、父母和孩子们的家庭，还有微软这个大家庭。

其实呢，这才是符合传播原则的。纳德拉领导的这个微软大家庭，更是大众兴趣所在。

纳德拉雄心可鉴，他要重新发现微软的灵魂——赋能大众！赋能人们建立的组织、比如学校、医院、企业、政府机关和非营利组织等。

赋能，这个词2015年由马云引进中国后，迅速成为最热词。各种理解、各种解释，都正确。所不同的是，赋能大众——纳德拉将它由企业内部的“授权”，拓展到了大众。这是一个响亮的口号。

阅读至此，我真正的兴趣发生，微软以什么样的未来来建造赋能？

超越

微软对诺基亚的收购，很轰动的一次收购，只证明了一件事儿。微软必须穿越已蔚为潮流的手机战场，无论多么痛，这一页必须自己咬着牙翻过去。翻过去不是目的，纳德拉还需要洞悉并定位、投资微软的未来。

这不是一个创业者向投资方讲述的美丽新世界，是超级公司微软如何选择自己的命运。

纳德拉下注三种关键技术：混合现实、人工智能和量子计算。

相比于比特币或区块链，微软的未来选择更“实业”。我们理解所谓基业常青的公司，可以从微软开始，更可以从这三种关键技术构成何种未来开始？赋能之源在此。

混合现实：与虚拟现实、增强现实不同。混合现实将你的视野设计成一种计算面，将数字世界和你所处的物理世界合二为一。两者之间，你可以很自如的穿梭。

人工智能：它能为我们的每一种体验提供动力，以人类自身无可企及的洞察力和前瞻性来增强人类的能力。想想阿法狗，如果为你所用。

量子计算：前述种种，需要更强力的计算能力才可以达成，量子计算功用在此。

这是一个完整的逻辑链，缺一不可。

比尔·盖茨

现代企业CEO的传记，个人的经历与八卦，只是糖衣。于纳德拉来说，它要包裹的是他理解并谋划的这三项技术构成的未来。经常，我也很遗憾地看到，糖衣被快乐地吃掉了，而糖衣里的炮弹，被丢弃一旁。众多关于本书的书评，即为明证。等级落差限制想象力，也限制理解力。

史蒂夫·鲍尔默

将这三种技术转换为社会性议题，我们需要思考未来如何解决人机关系。《黑客帝国》已经创造出了一种奇异的人机对立，奇点何时来临？我们人类有获胜的希望并生存下来吗？这些疑问，我们当然可以倾听微软CEO纳德拉先生的意见。

纳德拉提供了另种思考的向度：机器也可能具备同理心吗？

让我们喘口气。老实说，阅读至此，有种奇妙的体验。脑洞洞开，大概如此。

纳德拉开张明义强调的同理心，一个基于人情根基的亚洲人的惯性，一个旧套的故事，突然逆转。人类与人类创造的机器，为什么一定会是对抗？

在一般意义上，纳德拉为微软所定位的三种技术，以及当下科技趋向，毫无疑问，人类在创造一个新的物种，一个在智力上可能没有上限的物种。我们的恐惧并非没有理由。正在创造这种未来的纳德拉们，他们如何理解自己的恐惧？如果他们也有过这种情感的话。

技术无非就是那些开发它的人的共同灵魂！

这是纳德拉的逻辑起点，也是微软赋能灵魂的来源。源此前进，纳德拉将一切变得轻松：我们在设计人工智能的过程中，面临的挑战就是：要重视的不仅是智能，还有人性方面——情感、伦理和同理心。人类和机器的未来将是合作，而非对抗。当然，即使如此，我们仍然可以想象机器的自我觉醒，以及选择与人对抗。想象并理解危险，是解决危险的开始，“同理心”是其中一种道路。

是啊，穿越了种种标签之后，作为读者，我们能搭建起理解人机之间同理心的建构吗？

很多时候，问题比答案有趣。

原标题：印度裔、CEO、微软、人工智能： 我们能否穿越这些标签，去搭建同理心

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