骗了消费者的钱,还想骗人长胖,最近,饮料品牌元气森林摊上事儿了。据红星新闻报道,近日,元气森林因其乳茶产品“0蔗糖”的宣传语容易引发误解道歉,并将“0蔗糖”改为低糖。尽管元气森林道歉并承诺无条件将乳茶产品退货,消费者似乎并不买账,他们在评论中写道,“道歉有用吗?我的肥肉不接受道歉!”
如今,为了健康和身材,“无糖”“0卡”“0脂肪”渐渐成为不少人的选择。元气森林正是因为主打“无糖饮料”,迅速捕获了众多消费者的心。没想的是,口口声声说着“好喝不胖”的元气森林,其实会让人悄悄发胖——0糖快乐水实际上含糖,“0蔗糖”与“0糖”不能划等号……如今,企业一纸“道歉”, “零蔗糖”变“低糖”,这不是欺骗人吗?有网友就评论道,“奶茶控”怕长胖,但更怕买到又长胖又欺骗人的产品。
自家产品到底含不含糖?心里没点数吗?配料表上写得清清楚楚,宣传却玩文字游戏打擦边球,这样揣着明白装糊涂欺骗消费者的做法,一句道歉就想了事?穿着道歉外衣的“善意提醒”,消费者就该全盘接受,还要说声谢谢?
宣传“零糖”,实际上却含糖,这样的操作到底是误导还是欺骗?还得论一论。对此,中国食品产业分析师朱丹蓬在接受媒体采访时就表示,元气森林将零糖零脂零卡,作为产品差异化的核心,这个差异化本身如果不存在,就是欺骗消费者。
同样,广告法第四条规定,广告不得含有引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。消费者权益保护法也明确提出,不得作虚假或者引人误解的宣传。元气森林所谓的零糖并未真的零糖,而是含有代糖,因此元气森林的广告、宣传不仅欺骗欺诈消费者,而且有违规的风险。
既然违规了,相关部门就得管一管,不能让消费者吃了哑巴亏,该处罚就处罚,不能让这种欺骗人的广告宣传大行其道;同时还需加强行业监督,倒逼企业自律,让行业更加健康有序。
此外,还望元气森林好好反思,企业卖点要先想清楚,品牌宣传更要谨慎精准,如此欺骗消费者,最终只能自食其果。正如中国新闻网评论称,“欺骗消费者,再有‘元气’也难获‘森林’”,想做消费者信赖的国货新品牌,产品要干干净净,做事也应坦坦荡荡。
上游新闻评论员 龙春晖
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