作为车主，在爱车维修的时候，都会面临选购门槛高，价格不透明等问题。现在有了好消息，京东将进军汽车后市场领域，可为爱车建立全国“病历本”。

11月1日，在中国汽车服务行业研讨会上，京东集团副总裁、京东商城居家生活事业部总裁辛利军表示，京东进军汽车后市场，未来将打造10万+修理厂，彻底打通品牌商、经销商、维修方、消费者之间的全产业链条。

打造汽车后市场“一体化”平台价格更透明

据统计，中国的汽车保有量已超过2亿辆，并仍保持着快速增长的势头，与汽车增速相同的是汽车服务市场的繁荣和膨胀。

数据显示，在发达国家成熟的汽车产业链中，汽车后市场占比通常能达到50%-60%，而我国目前只占10%左右。

巨大的市场空间吸引了众多商家涉足。不过，辛利军表示，原有的信息壁垒和参与方杂乱零散的状况却制约了服务品质和服务效率，中国的2亿多汽车车主会陷入到一种纠结——去4S店修车对价格不放心，怕被“宰”；去路边维修店又对质量不放心，怕被“黑”。

如今京东的加入，或许对于车主来说是一个利好。未来，京东将打造出国内首个汽车后服务市场全产业链“一体化”平台。

消费者可为爱车建全国通用“病历本”

涉足汽车用品领域，京东已经走过了5年。从2012年开始，京东便涉足汽车用品领域，如今已与超过5000个品牌合作，包括维修保养、车载电器、美容清洁、汽车装饰等多个品类。2014年，京东汽车用品上线“车管家”系统，目前已包含28000+车型，可以完成近10万个零配件的相关匹配。

京东集团副总裁、京东商城居家生活事业部总裁辛利军表示，消费者只需输入自己的车型信息，即可自动匹配推荐适用的相关产品，直接降低了汽车用品选购的门槛。今年，京东又上线了一支汽车用品专属客服团队，为消费者提供一对一的帮助和指导，解决各类问题。

他还表示，很多时候消费者的需求并不是简单的购买汽车用品，而是更换、安装相应的产品。现在，京东汽车用品打造了“商品+服务”一站式购买的消费体验。消费者在京东购买商品的同时即可选择就近或方便的门店的安装服务，发货到店，预约安装。

此外，消费者还可以为爱车建立全国通用的“病历本”，系统内的所有门店通用，方便对爱车进行维修保养。

未来将打造10万+修理厂

据介绍，截至目前，京东汽车用品已在全国范围内与超过30000家门店达成了合作。今年双十一期间，消费者在购买京东自营的轮胎、机油、刹车、滤清器、行车记录仪等需要安装的产品时可享受线下免费安装的优惠。

“我们将打造10万+修理厂成为拥有智能预测、补货、协同供应链和最新智能门店科技的智慧修理厂。”京东集团副总裁、京东商城居家生活事业部总裁辛利军表示，下一个10年到20年，第四次零售革命将推动“无界零售”时代的到来，成本、效率、体验都将实现升级，京东将凭借多年来在技术、零售、物流领域积累的能力重构汽车后市场的货流和信息流。

中国汽车维修行业协会常务副秘书长王逢玲表示，传统4S店本身固化的服务和产品模式，已经不足以满足消费者多样化需求，加之政策鼓励，各层级的独立后市场兴起，汽车服务市场参与者众多，这样以满足老百姓就近就便、个性化、多样化的需求。

上游新闻-重庆晨报记者 黎胜斌

【免责声明】上游新闻客户端未标有“来源：上游新闻-重庆晨报”或“上游新闻LOGO、水印的文字、图片、音频视频等稿件均为转载稿。如转载稿涉及版权等问题，请与上游新闻联系。