针对武汉新型肺炎疫情，多个商家已启动应急预案，全力做好应急保障工作。
淘宝：所有口罩绝不允许涨价销售
近日，淘宝发布声明称，已向淘宝天猫平台上所有销售口罩的商家发出通知，绝不允许涨价销售。淘宝表示，目前淘宝天猫平台货源充足，未来几周阿里健康“急送药”服务春节不停歇。
拼多多：对口罩等产品进行监测 恶意涨价者将下架
宣布从本周起已启动特殊商品应急预案，对照历史价格，24小时不间断地对口罩、消毒液、体温计、板蓝根等疫情相关产品进行监测。拼多多称，平台对临时调价幅度超过一定比例的商家，平台会有专员进行窗口指导；对情节严重的恶意涨价行为，平台甚至还会人为干预，对商品进行下架处理。
苏宁易购：健康商品绝不允许涨价
1月22日，苏宁易购通知商户：包括口罩在内的健康商品，绝不允许涨价。
饿了么：呼吁平台所有商家共同承诺“平价销售防护商品”
饿了么表示，按市场指导价对商户口罩定价进行持续筛查，主动干预。部分区域的饿了么商家口罩库存紧张，饿了么正和商家一起尽最大努力补货；呼吁平台所有商家共同承诺“平价销售防护商品”。
携程：启动重大灾害旅游体验保障金
为了减少外地计划赴武汉游客给当地疫情防控工作带来压力，在此前承诺春节期间免费取消武汉地区酒店订单的基础上，携程旅游启动重大灾害旅游体验保障金。
针对1月21日至2月8日（元宵节）前往武汉及含武汉的携程线上及携程门店预订（含跟团游，自由行，玩乐，用车，定制，游学，邮轮，景酒等）的旅游订单实施免费退订政策，损失由携程旅游承担。
除此之外，若游客已出现发烧症状，提供相应证明可免费取消旅游订单；针对所有奋战在抗击疫情一线的工作人员，包括医务工作者、公安边防人员、政府官员、记者等，如因疫情工作需要，无法休假出行，提供身份证明等材料，旅游订单可无损取消。有需要的用户可随时拨打携程24小时服务热线4006329662咨询。
滴滴出行：武汉市内预约单乘客可免费取消
针对近期新型冠状病毒肺炎疫情情况，滴滴出行发布声明称，已启动应急预案，加强值守，全力做好应急保障工作。
具体应急保障工作方面，滴滴表示，被确诊为新型冠状病毒肺炎的用户和密切接触者预约单、武汉市内（含往返机场、火车站）预约单，1月21日-1月31日期间，乘客可免费取消，应付给网约车司机/顺风车车主的取消费由滴滴承担。“全力给武汉滴滴网约车司机发放口罩和消毒液。”滴滴表示。
哈啰顺风车：起/终点为武汉的城际订单，平台将提供取消免责保障
对近期新型冠状病毒肺炎疫情情况，哈啰顺风车发表声明称，春节期间（出发时间为1月18日-2月2日）起/终点为武汉的城际订单，平台将提供取消免责保障。符合条件的顺风车乘客/车主可免费无责取消订单。此外，涉及补偿金或信任分扣除的有责方，无需申诉，平台会在2月10日前统一处理信任分免除并操作补偿金全额退款。
上游新闻综合
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