全力做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作，确保金融服务稳定顺畅，工商银行重庆市分行认真学习习近平总书记重要指示批示精神，坚决贯彻党中央、国务院，以及市委、市政府和总行党委的决策部署，近日研究发布支持疫情防控的十项举措，以“十心服务”为打赢疫情防控阻击战贡献工行力量。
特事特办提供融资，为防疫物资生产做好保障
自疫情发生以来，工商银行重庆市分行积极与需要复产的相关疫情防控物资生产企业联系，1月29日了解到重庆某化工医药龙头企业有应急贷款需求，用于其下属公司购买原材料生产消毒液等防疫产品。随即工商银行重庆市分行积极响应，分支行上下联动，多部门协同配合，仅耗时半日即高质高效完成业务审批，并于30日以信用方式为该企业投放贷款1亿元，为相关企业开足马力生产相关疫情防控物资提供了有力的资金保障。
紧急经费拨付，助力医院病房建设
近日，重庆北碚区财政局希望通过财政直接支付拨款120万元给辖内某医院用于紧急病房建设。北碚支行获悉后，加班加点配合北碚区财政局做好资金拨付工作。同时，北碚支行主动对接医院，了解到医院需马上支付款项46.6万元到四川某公司购买疫情防控工作所需的防护用品后，又对节日期间通过网银跨行疫情款支付注意事项等进行温馨提示并耐心指导单位操作，圆满完成北碚区财政局交办任务。北碚支行积极主动提供优质服务得到了北碚区财政局、医院的高度好评。28日，支行又积极配合北碚区财政局完成了对北碚区疾病预防控制中心拨款24万元购买防护物资。
多级联动响应，及时解决梁平区紧急防疫资金划转
重庆梁平区下拨紧急救灾防疫专款给区内重点医院和镇乡医院，解决其防疫所需。由于春节期间涉及跨行交易，梁平医保局通过工行企网划转的10笔跨行汇款未能及时到账。客户深为焦急，求助工行梁平支行尽快协助解决。工商银行重庆市分行和万州分行接到梁平支行报告后，高度重视，立即启动应急响应机制，建立“梁平医保资金支付”临时工作群，调动相关力量开设问题快速解决途径。经过工行总行、重庆分行、万州分行、梁平支行四级行共同努力，于当晚23：10成功将6笔未成功交易予以撤销，后续4笔在次日早上6点全部成功撤销交易指令。梁平支行落实分行要求派专人上门指导区医保局重新发起跨行交易流程，于1月26日上午11：00成功完成防疫应急资金的跨行划转。同时，梁平支行营业部还完成了区财政通过区卫健委零余额账户给各镇乡医院划转的应急防疫专项资金，梁平区委、区政府和相关职能部门对工行讲政治、顾大局、积极应对解困表示充分肯定。
提供绿色通道，保障粮食保供单位正常生产
1月30日早，工行九龙坡支行某网点负责人手机铃声响了起来，从电话那端传来一阵急促的通话声，原来是该网点所服务的一位企业法人。现正值全国新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间，该企业为重庆九龙坡区国家储备粮食应急供应单位，急需支付贷款资金用于粮食采购进行加工。在得知此消息后，工行九龙坡支行迅速响应，积极对接企业，了解本次拟支付450万元货款。但因该笔450万元为贷款资金，处于冻结需解保留状态，需法定工作日才能办理。情况紧急，工行九龙坡支行立马启动应急处理流程，积极主动向上级部门汇报，临时开通网点柜面对公交易权限，并耐心指导企业仔细核对收款户名、开户行及账号等信息。截至30日中午，工行九龙坡支行已成功完成450万元资金支付，确保企业主能及时拉货实现正常生产。
协助红十字会，高效服务疫情捐款平台
1月28日，重庆市红十字会向工行两路口支行提出建立二维码商户需求，用于此次疫情捐款。两路口支行个金部在了解了微信、支付宝特殊行业零费率快速审批流程后，第一时间联系红十字会收集商户信息，迅速组织员工赶赴单位加班为商户建档开户，1月29日已完成全部建档流程，满足捐赠收款需求。
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