近日,交通银行重庆市分行充分领会总行相关文件精神,对疫情防控工作进行安排部署,做出迅速反应,确保要求落实到位。
“你们的口罩真是雪中送炭,帮了我们老百姓的大忙!”
在关心关爱员工的同时,该行更关心的是客户。在口罩等防疫关键物资已十分紧缺的当下,全市各大药房“一罩难求”,不少客户向支行网点求助。交行璧山支行在关键时刻充分发挥战斗堡垒作用,将前期组织购买的2000个医用口罩,当即向3家企业客户免费送去600个,向支行100多名零售客户赠送500余个,同时为来行办理业务的客户现场发放100余个,开展“关爱您的健康,璧山党支部在行动”活动,向当地群众免费发放500余个,尽力解决客户的燃眉之急,赢得了客户、群众的一致好评。
全力做好金融服务支撑
疫情防控期间,交行重庆市分行各大支行网点开通绿色通道,实施“特事特办、急事急办”原则,让赈灾捐款第一时间落实到位。27日,某事业单位来到交行重庆两江新区分行,办理用于采购疫情防控物资的支票转账,网点员工迅速反应,专柜办理,保障资金转出。28日,网点员工协助重庆某集团客户操作网银,通过企业网银向红十字会捐款9000万人民币,为疫情防控提供畅通渠道。
交行重庆市分行全行上下高度重视此次疫情防护工作,在监管机构及总行的指导下,督促员工做好自身防护的同时,要求员工主动关心客户,帮助指导客户科学防疫;各网点坚持每日对公共区域、自助机具进行消毒;客户经理假日期间主动联系客户收集客户需求,指导客户线上办理业务等。交行重庆市分行全体干部员工坚信,只要大家坚定信心、众志成城,共克时艰,我们一定能打赢这场防控阻击战!
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