作为重庆老牌百货，逛重庆百货与新世纪百货是许多重庆人共同的成长记忆。近日，“重百新世纪今年将关店29家”的消息在网络上流传，让不少人为此捏了把汗。根据最新回应，重庆百货并非“经营不善”，而是网点优化调整，29家门店不一定关停。
之所以出现这一变化，与重庆百货近年来持续推进线上线下融合离不开关系。记者了解到，今年疫情期间，重庆百货旗下百货、超市等业态纷纷转战线上，“成绩”在重庆地区位居前列。部分位于29家名单中的门店业绩也迎来好转，因此最终关店数量或将有所减少。实现这一“反转”，重庆百货在数字化转型举措上究竟有哪些独到之处呢？
1-4月实现线上销售近4亿元
电商兴起后，不少消费者改变了消费习惯，网购成为常态。线下实体店购物更具体验感，并不能完全被线上所取代。随着时间推移，线上线下走向融合，进一步满足消费者多元化需求。
今年疫情期间，由于线下门店纷纷关闭，线上受到了前所未有的关注。网上商城、直播间带货、小程序下单等无接触购物成为了实体零售行业的常态。
记者从重庆百货了解到，今年1-4月，重庆百货线上累计销售额近4亿元，其中超市线上销售近3亿元。在百货业态方面，世纪新都推出了“新都荟”直播小程序，首场1小时直播吸引了4万余人观看，后续随着直播场次增多，在一个月左右时间内，实现了线上销售超2500万元。
而同一时期，南坪万达广场、南坪协信星光时代广场、时代天街、西城天街、远东百货等商场及购物中心也纷纷推出直播活动、社群营销等，永辉超市也上线直播，带领消费者走进产地。
例如，2月17日到2月23日，重庆区域11家万达广场，线上累计销售超1100万元，社群粉丝累计超9万人。在2月2日到2月27日期间，龙湖西城天街通过自营群+商户自营群，粉丝规模超6000人，销售额达到47万元。而4月，永辉超市在南川方竹基地举行直播活动，吸引上万名网友观看，一个小时内订单量超过了3000份，销量超过15000斤。
重庆百货之所以能够取得“抢眼”成绩，除了自身门店布局、用户积淀等因素，还在于技术上“快人一步”。
据介绍，自2018年起，重庆百货就开始搭建微商城，2019年对相关功能进行优化，而到了2020年，重庆百货线上布局已基本成熟。因此，面对今年疫情这一突发情况，重庆百货在线上拓展上显得相对从容，能够及时推出线上商城、直播间、社群营销等服务，抢占到重庆线上商超百货市场的“先机”。
今年将加速数字化转型
2019年年报显示，对于未来发展战略，重庆百货致力于立足西南地区，不断巩固地区龙头地位，以重庆网点布局优化及四川、贵州等地战略扩张为重点，持续保持区域规模领先优势，通过商业模式创新与技术创新，实现数字化转型，成为“西南地区规模最大、全国一流的商业综合服务商”。
在回应关店计划时，重庆百货董事长何谦曾表示，“未来，重庆百货将继续专注主业发展，拓展旗下各业态，实现传统零售的数字化转型。2020年，重庆百货将与物美、多点Dmall强强联合，开启数字化变革的新未来。”
记者从重庆百货了解到，在数字化举措创新方面，该公司将加快技术赋能，加大改革创新，实现稳健发展。此外，推动线上线下走向全面融合，开展线上购物、直播带货、社群分享、门店直送、包邮到家等新模式运营，全面适应广大消费者的购物行为、消费习惯。
同时，重庆百货还将用新型科技手段助力超市变革转型与发展，全力推进多点Dmall智能购系统和O2O业务在超市门店的上线普及，加速网点开发、优化供应链，拓展新业态、抓旧店改造，业态重构、实施数据化门店管理，加速超市发展。
按照计划，重庆百货还将快速开店。2020-2022年，重庆百货计划新开160家门店，加大在重庆的店铺密度，并辐射四川。
尤其在超市业态方面，重庆百货计划2020年计划新开店不低于20家，2021-2022年连续两年每年不低于70家，重点布局重庆，并在川南、川东北同步推进。未来，将拓展至整个西南地区。百货业态方面，将加快全面数字化转型，通过信息技术，打通流量、交易、会员等环节，实现线上线下融合。
上游新闻·重庆商报记者 唐小堞
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