近日，海航“随心飞”昨天在飞猪直播又火了一把，创下了航司开直播的现象级事件：直播仅一款商品，就实现了累计点赞人次超118万次，观看人数超57万。
海南航空不是第一家推出“随心飞”产品的航司，却是第一家把全部库存都搬到直播间售卖的公司。按照海航官网公告，此举原本只是为了解决购买人数超出官网访问容量上限的问题。
在转战飞猪旗舰店直播后，预订入口从一个客户端增加到飞猪、淘宝、支付宝都可以进入，多端多场景优势为海航带来了意外收获。上午场直播仅是空屏的预告页，就已有40万点赞。开播后1分钟，观看人数迅速蹿升至15万。
业内人士分析认为，此次直播的数据表现不但打破了航司直播只为赚吆喝的普遍认知，也证明了只要商品创新能切合市场需求，即便没有明星主播，依然能成为爆款。
据了解，机票销售行业长期以来高度标准化，旅客通过搜索日期时间购买机票，航司负责把旅客从A地运到B地。绝大多数旅客先有出行需求才会购票，单纯因为票价低而出行的旅客占比很小。而在疫情影响下，旅客出行意愿和企业差旅需求普遍下降，如何通过细分旅客在低频市场中找到高频需求，成了所有航司的难题。
最近备受市场关注的几款“随心飞”产品，都正是因为准确切入了细分旅客市场。东航“随心飞”看准的是异地周末探亲和旅游爱好者，海航“随心飞”看准的是自贸港免税政策下的购物和轻度假需求，尤其适合暑期人群。不但可以不限次数搭乘海航集团旗下12家航司的海南国内航班，同时还可获得中免集团旗下海南免税店代金券。
根据第三方机构飞友科技数据，三亚凤凰机场6月出港航班量已恢复至去年同期的80%以上，是境内千万级机场中恢复程度最高的机场之一。
对于在线旅游平台来说，海航直播表现也再次证明了平台并非只能作为航司的纯销售渠道。飞猪大交通事业部总经理李晨表示，飞猪希望带给航司的不仅仅是一两场直播的销量，更重要的是为航司建立与消费者的持续互动关系，成为航司在数字化时代创新营销的新通道。
上游新闻•重庆商报记者 唐小堞
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