7月29日，2020携程“BOSS直播”大数据报告（以下简称《报告》）正式对外发布，携程“BOSS直播”与高星酒店深度捆绑，历时4个月零6天，以“BOSS直播”为核心的携程直播交出了累计成交总额破11亿元、产品核销率近5成、为千家高星酒店带货超百万间夜的成绩单。
“破亿”周期从1个月缩至1星期
今年3月，携程“BOSS直播”在三亚·亚特兰蒂斯酒店正式开启，在携程“BOSS直播”开始前，高星酒店饱受疫情冲击，酒店预售的低价乱象层出不穷、高星酒店的品牌调性和消费者的权益更是难以保障。
在携程合作伙伴体系和梁建章个人IP加持的双重保障下，携程直播间内的瞬时全网最低价，不仅帮助高星酒店加速回血，同时也保住了品牌调性。多家知名品牌酒店、旅游集团纷纷加入。长隆、海昌频频抢占直播间爆点，同时，希尔顿、洲际、凯悦、香格里拉、雅高等全球知名酒店品牌，世茂、鲁能、万达、建发等众多业主集团。以及远洲、君澜、明宇等多家国内知名酒店集团也共同推出品牌酒店专属时间。
时至今日，“BOSS直播”为核心，“周末探店”直播+“境外本地”直播双轮驱动的携程直播矩阵，40余场直播累计贡献GMV超11亿元、为亚太地区千余家高星酒店带货超百万间、在境内外200余个城市掀起以高星酒店为目的地的复苏浪潮。实现了“携程直播+高星酒店预售”的品效合一。
《报告》显示，在保持“高星+高性价比”的选品策略下，携程“BOSS直播”间内的预售产品均价仍在1200元以上。直播间内的爆款产品，既有1分钟售出8000间夜的酒店纯房，还有平均每秒卖出41.2套的“客房+门票”超值套餐。
在充分保障品牌调性的情况下，携程通过“预售+营销+传播”三位一体的全流程服务，携程“BOSS直播”的“破亿”速度也随着政策利好的不断释放，从1个月缩短到1星期。
携程直播复购用户占比超6成
“携程直播间重复购买2次或以上的用户占比超过60%。”《报告》指出，在携程直播间的下单用户中注册5年以上的用户占比超过60.9%，68.9%的下单用户为携程“黄金”及以上等级的用户，这部分用户在展现超强购买力的同时，也形成了“看携程‘BOSS’直播，抢爆款高星酒店”的消费习惯。
截至目前，携程直播间的累计观看人数超过6000万，对于观看携程的用户画像，《报告》也给出了清晰的描述。从年龄分布来看，70、80、90后用户占比约为95%，主力购买用户为经济实力强劲的80后，占比达58.4%。
从区域分布来看，江浙沪的用户采购范围从全国一直延伸到日、韩和东南亚国家。珠三角的用户更喜欢采购本省的酒店，京津冀的用户则更青睐购买周边的高星酒店。
有趣的是，价格差异成为影响男女用户消费决策的关键，女性用户的价格敏感度低于男性，更喜欢一步到位来享受高配，并以60%的占比力压男性用户。在消费偏好上，男性用户更注重美食，女性用户则更看重环境设施。
政府高官与企业高管助阵 3大趋势看未来
直播间内，梁建章联合湖州市人民政府副市长闵云，开启携程在疫后的首场政企跨界直播。1个小时的直播，创造了2691万元的交易额。7月11，河南省文化和旅游厅厅长姜继鼎客串“旅游推荐官”，短短1小时吸引121.7万网友在线观看，直播间内的交易额达639万元。此外，新加坡旅游局大中华区署长柯淑丹女士，也通过携程直播间，向中国观众介绍新加坡政府在疫情中积极采取的防控措施“SG CLEAN”计划。
时至今日，携程的“BOSS直播”已不仅仅是旅游业直播的顶级流量IP，而是成为携程助力目的地复苏的一个引擎和载体，为政企合力共同筑就的旅业命运共同体持续输出强劲动力。
从《报告》呈现的3大发展趋势来看，以高星酒店为龙头，以住宿场景为核心的带货品类短期之内不会发生改变，已经实现品效合一的“BOSS直播”，将继续以跨界营销为抓手，进行更加大胆的无边界探索，在为整个泛旅游生态赋能的同时，为携程乃至旅游业的复苏创造更大的价值。
上游新闻·重庆商报记者 郑三波 实习生 彭晨 柏雨欣
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