各种各样的网红直播已司空见惯，但税务直播你体验过吗？
2020年以来，按照疫情防控的要求，税务部门更多通过“非接触式”办税对纳税人缴费人进行服务。在线直播也成为了税务部门政策宣传辅导和税企交流互动的新方式新渠道。在重庆市璧山区，税务部门就从2020年3月6日起，持续推出一系列涉税政策直播课程，从纳税人最关心、最期盼的问题入手，通过云解读、云课堂，持续扩大税收政策宣传辅导效应。目前，已初步形成一个有固定场地、固定时段、25名直播师资的“网课周五见”直播品牌。
璧山税务人员正在开展网课直播 摄影：姜钟伟
政策咨询点对点解答
“网红直播见多了，税务直播还是第一次见，直播老师是办税厅的工作人员，有什么问题当场就可解答，十分方便。”重庆盾之王实业有限公司会计敬中容说。
2020年，受疫情影响，重庆盾之王实业有限公司复工复产推迟，但职工工资、运营成本需要资金维持，公司资金压力持续加大。令敬中容感到惊喜的是，第一次参加直播课堂就解决了部分难题。在课堂上，她得知按照相关税收政策，纳税人当期货币资金在扣除应付工资、社会保险费后，不足以缴纳税款的可以申请缓缴税费。敬中容详细向税务人员咨询了享受政策的条件、缓缴期限申请表填报等操作，在课后不久就提交了延缓缴税申请。
“我们公司先后4次享受缓缴增值税、所得税等税费300余万元，大大缓解了资金压力。”敬中容说。
璧山区税务局相关负责人表示，涉税直播课堂拓宽了税收政策宣传的渠道，纳税人不仅能第一时间学习税收政策，还能结合自身实际实时咨询涉税问题，在常态化疫情防控形势下，这种“非接触式”的政策辅导方式一经推出就广受好评。
璧山税务人员正在开展网课直播 摄影：姜钟伟
涉税诉求实打实回应
直播中，税企交流更频繁更便利，税务部门也收集到了很多有益的意见建议。
“你们办税服务区只有一台电脑配备了手写板，但是很多中老年人不太会电脑打字，能不能多配备一些写字板？”在一次直播互动时，重庆路宝无纸贸易有限公司办税人员赖刚提出建议。
直播人员记录并汇报了这一情况。该局很快便在自助办税区6台电脑上配备了写字板，方便不同年龄、不同需求的纳税人便捷使用自助办税设备。
“减税降费系列直播课程还有第四期吗？我们公司全员观看了前面一、二、三期网课，学到了很多干货，希望直播课可以联合出一期操作视频，加深印象！”璧山代理记账公司的会计陈民提议。收到纳税人诉求后，直播团队迅速回应，第一时间采纳了这条建议，并在qq群、微信群征集纳税人授课需求，针对性制定了授课方案，进一步丰富直播范围和内容。同时，将直播时间固定为每周五上午，形成常态化“网课周五见”税务线上品牌，固化观看习惯，提升直播实效。
新办企业手把手入门
据悉，针对不同办税群体，“网课周五见”设置了不同的培训内容，专门为新办企业开办了“新办纳税人线上培训课堂”，针对新办纳税人常见办税操作和办税误区开展理论讲解和示范操作。
1月18日，重庆市璧山区芋荷生态环境工程有限公司负责人万毅收到税务干部在QQ群的提醒后，立马收看了新办纳税人操作指导网课。
课堂上，税务讲师详细讲解了发票办理、纳税申报及违法责任等办税基础知识，向纳税人介绍了41812366税收咨询热线，并在线演示了电子税务局办税操作。“新办纳税人线上学堂十分实用，我还下载了操作视频网课，对照着操作，一会就学会了。”万毅说。
据介绍，截至目前，璧山税务直播课已开展了40期，内容涵盖支持疫情防控、复工复产、税费优惠等多个方面。璧山区税务局相关负责人表示，将进一步梳理纳税人、缴费人关注度较高的热点问题和政策知识，持续丰富网课内容和形式，提高税费优惠政策的知晓率和普惠度，解决纳税人涉税诉求，持续提升纳税人满意度和获得感。
上游新闻·重庆商报记者 孙琼英
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