近年来，重庆银行抢抓数字经济发展机遇，坚持以客户为中心、市场为导向、数据为驱动、技术为手段，围绕战略层、应用层、数据层、技术层，加强前瞻性思考、全局性谋划、战略性布局、整体性推进，走出了一条契合自身实际的数字创新道路，为高质量发展注入了不竭动力。
构建组织体系文化，提高战略管理能力
在“十四五”战略发展规划中，对标行业一流，把数字转型定为三项任务之一、科技赋能作为三大赋能体系之一，举全行之力推进。
强化组织领导。主要负责人牵头组建“数字化创新工作领导小组”，凝聚行内合力，统筹研究部署，连续4年项目化、清单式实施90余项数字创新重点项目，把好项目准入关、推进关、效果关，超预期完成2018-2020年大数据智能化创新工作。
建立敏捷机制。探索建立数据治理联合团队、数字化信贷创新项目组、数据实验室等敏捷化组织，开展重点攻关，再造业务流程，迭代产品模式，促进业务与技术深度融合，形成稳态与敏态有机结合的双模创新驱动机制，提升跨部门、跨条线的协同协作能力和研发创新能力。
培育创新文化。坚持价值导向，以数字化创新切实解决经营管理中的痛点和具体业务场景中的难点。广泛开展大数据、金融科技等专题培训，强化全员认识数据、管理数据、运用数据的行为习惯，鼓励开展理念创新、制度创新、应用创新，让数字创新落地生根，取得实效，持续营造鼓励创新的文化。
创新业务模式流程，提高价值创造能力
近4年，重庆银行累计上线投产数字化创新应用200多个，数字化创新获得重要表彰奖励20余项，10余个项目入选重庆市国资委创新项目库、重庆市监管沙盒创新试点。
信贷数字化。在西部城商行中首家推出全线上小微在线信用贷款产品-“好企贷”，通过大数据分析、电子签章等技术应用，提高信贷融资和获客效率，降低企业融资成本和银行户均管理成本，已推出子产品18个，构建起“多元化产品、智能化风控、数字化运营、精准化贷后预警、新型法律合规”“五位一体”的普惠金融数字信贷体系，累计服务重庆银行网点所在“一市三省”小微企业2万余户，投放贷款160余亿元，且资产质量优于线下传统小微贷款产品。推出“捷e贷”等线上消费金融产品，实现件均审核时间不超过30秒。
营销数字化。推广现金管理系统，研发上线票据池系统，切入学校、医院等场景，提升企业低成本托收资金沉淀规模。上线ECRM系统，推动客户服务精细化、团队管理过程化与营销服务智能化。构建个人金融精准营销体系，实现客户自动推荐、活动匹配、产品要素定制化，触及客户10余万户。打造巴狮数智银行平台，构建一站式综合服务体系，将柜面非现金业务办理功能、信贷展业等服务延伸到网点以外，有效下沉客群。持续优化电子渠道，转账、缴费、理财销售等高频业务线上替代率已超过90%。
风控数字化。研发上线“风铃智评”大数据系统，构建“一库三防N场景”的数字化风控架构，基于知识图谱技术对大中型企业及其关联关系进行“画像”，勾勒产业链图谱，穿透企业之间的隐蔽关系，已广泛应用于信贷全流程、风险管理、内部审计、资产保全、反洗钱等领域。建成消费金融大数据风控体系，集身份认证、反欺诈、信用评估、风险定价、风险预警等功能为一体。
挖掘数据资产价值，提高数据治理能力
深入推进数据治理，经营数据资产，为数字转型提供数据支撑。
夯实数据架构。分步完成数据仓库、大数据平台、数据管控平台、数据智能分析平台、历史数据查询平台、数据交换及开发服务平台建设，构建大数据中台服务支撑体系，夯实数字化转型的基础架构。
提升数据质量。以改善监管数据质量为抓手，压实主体责任，健全数据质量闭环管理机制。确立企业级数据标准，建立9大业务主题、1387条数据标准、363个公共代码，实施建设客户主数据系统项目，推动200多项客户数据标准落地，在全行范围内实现客户统一和共享。
推动数据互联。通过内外部数据归口管理，提高数据可获取度和数据使用效率，在保证数据安全合规的前提下，探索数据融合应用新路径，已整合30多家外部数据合作商，打通数百个数据接口，并结合行内存量数据的标准化清洗和梳理，促进数据资产共享互通。
注重数据转化。把大数据有效嵌入风控、内审、业务营销、客户服务等领域，应用于丰富的业务场景，转化为金融产品和服务供给能力，实现数据业务化、产品化。
打造科技基础设施，提高科技支撑能力
持续开展大数据、云计算、人工智能、区块链、5G等新技术的金融应用研究，布局了一批创新试点项目和能力平台。
搭平台。加快人工智能应用拓展，构建基于知识图谱的智能生物识别平台、智能光学识别平台和智能语音识别平台，推广智能精益机器人在运营管理和信用卡领域的应用。构建区块链能力平台，完成区块链统一能力平台部署和押品管理场景落地，接入国家外汇管理局跨境金融联盟链。
建系统。在城商行中首批采用“分布式架构+双活技术”，建成新一代核心系统，配套改造50个渠道及业务系统、20个管理类系统，支撑科技创新能力明显增强。健全系统升级改造常态化机制，保障了对业务需求、科技服务请求的快速灵活响应。
推应用。探索5G环境下的银行应用场景，开展5G技术在分支机构网点IT建设标准化的研究试点。试点私有云和云管平台建设，探索异构资源的统一纳管和弹性调度。
造园区。规划布局科技创新中心，建设集科技管理、研发、生产运营于一体的综合性园区，打造满足未来15-20年发展需求的创新引擎。（重庆银行 供稿）
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