2021年7月15日，富德生命人寿江津中支理赔人员收到了客户陈先生的理赔申请，称其2021年6月因甲状腺癌在医院住院治疗。理赔人员得知情况迅速在系统里面查询，了解被保险人陈某于2019年3月，投保富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）保额10万元。同时前往医院探望客户，并协助客户整理理赔资料。
2021年7月17日在收到理赔资料后，工作人员第一时间就进行理赔资料审核，并立马展开了理赔调查。1个工作日后，理赔人员就完成了从调查到资料审核的一系列流程，迅速完成了理赔，将理赔金额10万元打入了客户的账户，同时豁免被保险人后续7年保险费5.3万，合同继续有效。
这笔理赔款虽不能抚平客户心中的痛苦，但能让他更从容的面对未来的生活。对此，客户对江津中支高效而优质的理赔服务非常感动，富德生命人寿江津中支自成立以来一直秉承“以人为本、客户至上”的理赔服务理念，致力于为客户提供更高效、更便捷的理赔服务，树立富德生命人寿的服务品牌。
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