去年，重庆猪哥国际旅行社有限公司副总经理姚尊华拿到了暂退的80%旅游服务质量保证金，解决了当时人员工资支付等燃眉之急。令他没想到的是，今年，新政策出台后，暂退比例提升到了100%，旅行社又收到了新一笔的20%质保金，“这对我们旅行社的经营来说，增加了一笔不小的现金流，确实是‘及时雨’！”
上游新闻记者了解到，今年以来，随着重庆一系列文旅纾困政策的出台，越来越多的文旅企业坚定了未来发展的信心。
提升质保金暂退比例
为旅游企业发展鼓足干劲
“今年4月，旅行社领取了新一笔暂退的旅游服务质量保证金。这样‘真金白银’的纾困举措来得太及时了！”重庆猪哥国际旅行社有限公司副总经理姚尊华告诉记者，这几天，旅行社接到的周边游咨询越来越多，同时新开拓的本地旅游项目也将在本月下旬正式运转起来。
记者了解到，疫情出现后，该旅行社的业务曾多次暂停，部分人员流失，经营出现困难。
去年，该旅行社收到了暂退的80%比例的质保金，有了这笔资金，他们及时发放了员工工资，支付了租金等各项开支，旅行社得以渡过难关。今年，随着国家对文旅行业纾困力度的不断加大，旅行社质保金暂退比例也从80%提升至100%，进一步缓解了企业的资金压力。
“之前我们准备发展三峡游，但受制于资金，不敢在采购旅游资源上花费太多。现在这个问题已经大大缓解了。”姚尊华表示，收到这次暂退的20%质保金后，旅行社决定把资金主要投入在游船、酒店等预订上，扩展了业务规模，对未来也更有信心。
除了暂退质保金，政府相关部门的工作人员还多次实地走访，了解旅行社实际情况，及时提供政策支持。例如，为旅行社争取银行贷款、帮助旅行社寻找租金更便宜的办公场地、以及税收优惠等。
而像猪哥国旅这样享受到资金支持的旅行社，在重庆并非个例。
来自市文化旅游委数据显示，截至2022年4月底，全市已有603家旅行社享受暂退旅游服务质量保证金政策，暂退保证金1.39亿元。
租金大幅减免
降低文旅企业运营成本
“今年，我们享受到了国家对文旅行业的纾困政策，减免了上百万的租金。”贰厂运营相关负责人告诉记者，园区在享受到这项政策后，立即推出了商户扶持政策，为大家减免租金。
位于渝中区的鹅岭贰厂文创园是重庆知名的旅游打卡地。但疫情发生后，该园区客流一度下降明显，这也直接影响到园区里的商户经营。
“鞠言 ”是一家主打手鞠球的文创礼品店，在贰厂开门迎客已经三年，受到了不少游客和市民的喜爱。“今年3月到5月，园区为店铺减免了超过一半的租金。”鞠言创始人于琴表示，租金减免在一定程度上缓解了商户的运营压力，同时坚定了大家对重庆文旅行业未来的信心。
“目前，国内正在逐步恢复跨省游，再加上暑假即将到来，文旅行业的逐步复苏值得期待。”贰厂负责人表示，在此背景下，租金减免等纾困政策的出台不仅为园区运营“减负”，也为商户的经营提供了助力。
“只有商户好起来了，园区才能走得更远、走得更稳。”该负责人说。
从导游到博主
新媒体培训助力企业转型
今年以来，露营成为了一股潮流，成为当下不少人都愿意尝试的休闲方式。
95后导游王智林就化身为一名旅游博主，在社交平台上为大家推荐各种各样的露营基地。“之前我主要带商务旅行团，对于小红书、抖音这些新媒体并不是太懂。现在，为了适应市场的变化，我几乎日更推文，积累了一批粉丝，收入也有所提升。”
记者了解到，重庆已先后研究制定出台《支持服务业等困难行业纾困恢复十条措施》、《重庆市贯彻〈关于促进服务业领域困难行业恢复发展的若干政策〉的措施》等一系列纾困解难的政策措施，持续化解疫情对文旅企业的影响。不仅如此，各区县还推出了多种创新举措。
王智林之所以能从导游转型博主，就与当前北碚区推出的一项文旅纾困政策离不开关系。今年4月，北碚区成立了文旅自媒体协会，为文旅企业开展宣传培训。
“4月以来，我们旅行社享受到了五项文旅纾困政策，包括失业保险补贴、新媒体课程培训等。其中，新媒体课程培训为旅行社转型和运营，带来了立竿见影的效果。”重庆星锐国际旅行社总经理朋恒聪告诉记者，自从参加了新媒体培训，她和员工开始改变原有的传统运营思维，积极发力线上，例如运营新媒体社群、试水旅游电商等，王智林就是该公司转型博主的导游之一。
朋恒聪透露，过去，该旅行社主要经营跨省游，近年来一直在尝试转型。今年，才算是真正找到了发展的方向。“目前，我们与多个精致露营基地开展了合作，为他们策划活动、设计产品，把握现在旅游行业的新风口。”
上游新闻重庆 唐小堞
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