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四公里交通枢纽自助售票捆绑销售保险是否侵权?
南岸区李先生反映: 四公里交通枢纽自助售票捆绑销售保险 在四公里交通枢纽自助机上买票不想购买意外伤害险,没有取消保险选项,想要买票就得买保险,市民应该有自主选择是否购买保险的权利。这是否侵犯消费者权益?希望有关部门给个说法。
经区交委与四公里换乘枢纽站联系,四公里换乘枢纽站回复情况为回复如下:
四公里换乘枢纽站的自助售票机于2016年2月4日正式对乘客开放,除了售票机本身有语音提示外车站在每台售票机上方放置了整个购票流程的展板作为指导,当中特别注明了如何购买、取消保险的内容,而四公里换乘枢纽站也配备了2名工作人员在现场为乘客引导购票,乘客在进行购票时可以自由选择购买或取消保险,如保险己经打印,在乘客不需要保险的情况下可到车站的中心服务台退保。
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