12月26日,重庆知名制造企业百亚股份宣布加入拼多多“新品牌计划”,将面向3.86亿消费者实行透明化生产,接受一键监督。同时,百亚还将结合拼多多大数据深化C2M模式,打造最适合中国消费者的母婴类产品。
拼多多联合创始人达达表示:将以“钉钉子精神”持续推进“新品牌计划”,为1000家中小企业“减负”,培育更多国民新品牌。
一、制造业的C2M尝试
《界面》记者訚睿悦发表《转折2018》,感慨即将过去的一年,我们被两组截然相反的市场词组裹挟——消费升级与消费降级。乃至最后,政商两界不得不发明一句新词:消费分级。
一方面,麦肯锡咨询公司预测,中国将在2019年超越美国,成为世界时尚产业的最大市场,中国消费者的品牌意识前所未有地清晰;另一方面,低端市场的价值重新站回C位,榨菜销售创新高,拼多多成为电商平台的黑马,都在撩拨着人们敏感的神经。
我在《为什么共享经济在中国无法生存》里阐述过,共享经济的发展,首先需要存在一大批希望透支未来的消费群体。但实际上,我国最多的,还是贪图补贴才去打车、因为免费所以骑车、因为买一送一才去喝咖啡的“普通人”。
普通人的特点,就是一分钱一分货,别扯什么情怀之类没用的故事。
过去30年间,广东潮州枫溪区作为中国陶瓷重镇,在外贸日用陶瓷中扮演着重要角色。每一天,都有成批的瓷器经由韩江运至汕头港,搭乘海运至世界各地。这些出海的瓷器,大部分来自松发陶瓷。2008年北京奥运会上,松发陶瓷承担了官方宴会陶瓷餐具的研发生产;同年,松发的航天员陶瓷徽章,随着神州七号飞向太空……因为常年荣誉加身,松发被冠以“现代官窑”的美誉,并成为万豪、希尔顿等星级酒店的指定供应商。
12月18日,A股上市公司松发陶瓷宣布加入拼多多“新品牌计划”,推出面向国内市场的“居图”品牌瓷器。其中一款由21道工序和9位师傅合力完成的瓷碗三件套瓷器,以19.9元包邮价推出。
吸引松发陶瓷拥抱国内市场的原因,就是拼多多的“新品牌计划”。
同样的故事还发生在深圳宝安,距离机场18公里的一处产业园区内,家卫士的生产线正高速运转。这个不起眼的园区,是全球扫地机器人业内的知名产地之一。每年,有超过100万台扫地机器人在这里诞生,它们被烙上霍尼韦尔、惠而浦、飞利浦等品牌标识,送往全球各地。
“家卫士”的母公司松腾实业,是中国制造的典型。松腾实业拥有超过70项国际专利,此前主要市场是出口。通过与拼多多的深度大数据合作,家卫士针对拼多多渠道研发了一系列低价特款专供机型,其中仅288元的三合一型扫地机器人,已经卖出了十几万台。
吸引松腾实业家卫士拥抱国内市场的原因,同样是拼多多的“新品牌计划”。
12月26日,重庆知名制造企业百亚股份宣布加入拼多多“新品牌计划”,将面向3.86亿消费者实行透明化生产,接受一键监督。同时,百亚还将结合拼多多大数据深化C2M模式,打造最适合中国消费者的母婴类产品。
百亚是西南地区母婴类产品的龙头企业,旗下拥有“自由点”、“妮爽”卫生巾,以及“好之”纸尿裤等品牌,年营收近10亿元。
百亚拥有雄厚的技术与生产实力,其占地400余亩的百亚工业园区中,有26条国际领先的生产线,且均实现全自动化操作,每条生产线仅需2名工人监测。同时,百亚还具备完善的研发体系,在超薄卫生巾、芯片智能纸尿裤等产品探索中均处于行业领先地位。
被拼多多这个新品牌计划吸引来的,还包括浙江三禾厨具、安徽富光保温杯等。这些企业具有相似的标签:长期为国内外知名品牌代工,在国际供应链中扮演重要角色,但同时,企业的营销通路和经验严重不足,转型升级困难,自主品牌的价格优势很难转化为规模优势。
而这个新品牌计划,则开始了让更多曾属于国际品牌附加值,回流中国制造的序幕。
拼多多3.86亿年活跃用户中,有相当一部分是“电商新增群体”,该群体对于商品的要求是平价高质、好用够用,这与”新品牌计划”覆盖的制造企业相当契合。
拼多多联合创始人达达结合行业数据分析认为:随着信息鸿沟被抹平,越来越多优质的新品牌在三线及以下市场展现出了强劲的势头。“从纸制品类目,到洗发水、沐浴露等家居类目,会有更多新品牌出来,拼多多要做的,就是让真正优秀的制造商脱颖而出,满足不同消费者多样性需求。”
对此,百亚董事长冯永林持有相同的观念,他表示:“加入‘新品牌计划’是百亚产销品牌一体化的重要举措,未来,百亚将结合拼多多大数据,颠覆传统日用品行业的供需模式,持续站位消费者需求并反推研发与生产。”冯永林结合多年的营销经验认为:强社交属性、更接近需求的平台,一定是中国制造业的未来,是最适合中国中小企业发展的平台。
三、拼多多的“新品牌计划”
“新品牌计划”是由拼多多发起的聚焦中国中小企业成长的系统性平台,致力于打通生产与需求之间的信息流,扶持1000家优质工厂品牌,帮助他们更有效触达3.86亿消费者,拥抱内需大市场,以最低成本培育品牌,实现以需定产。
自12月12日启动以来,“新品牌计划”首期20家工厂已开放透明生产,消费者在拼多多APP内搜索“拼工厂”,即可找到“新品牌计划”试点工厂,实时观看生产制造全流程。
拼多多联合创始人达达介绍称:“基于新电商创新的供需模式,拼多多正致力于通过需求侧的改革推动中小制造企业的供给侧改革,发挥互联网的平台优势,让价值回归生产与消费两端。”
“新品牌计划”的具体举措包括:
第一,打通信息流,产品生产流程可视化,为消费者提供平价高质、所见所得的商品。
可视化平台是“新品牌计划”产品端的重要一环,即通过直播技术打通生产端与需求端之间的信息流,令产品设计、生产、制造全流程可视化。消费者在拼多多APP内搜索“拼工厂”,即可找到“新品牌计划”试点工厂,实时观看生产流程。
比如松发国瓷,这些过去由老师傅耳提面命的传统智慧,如今通过可视化平台,完整呈现在了拼多多用户的面前。据悉,仅加入“新品牌计划”当天,已有超8万人观看了松发陶瓷的制作过程。
除工厂品牌外,美的、美菱、志高等成名已久的品牌,也加入了可视化平台,实现透明化生产。
第二,全程监督,工厂上传原料采购记录、生产日志等信息,实现商品全链路追溯,确保品质。
所有加入“新品牌计划”的工厂,都将上传包括原材料采购记录、监测报告、生产日志等在内的所有信息,并同步至拼多多数据系统进行备案,以实现商品的全链路追溯。
拼多多用流量、数据等经营资源的扶持,换取供给侧制造业的全面配合,来充分保障消费者所见即所得,所得即最优。
例如居图品牌瓷器在拼多多的销售、发货,已经与松发的ERP系统打通,可以实现从生产到销售的全流程追溯。某件订单出自哪一批产品,使用哪些原料,经过哪些检测,都可以清晰追踪。
第三,产业扶持,为入围“新品牌计划”的1000家工厂,提供研发建议、大数据支持、流量倾斜。
官方的解释晦涩难懂,我用更简单的词汇来解释一下实际模式:平价高质看得见!
中山大学毛艳华教授认为:拼多多的“新品牌计划”,实际就是零售业界所追求的C2M模式。这种平台级别的C2M所覆盖产业链之广、涉及工厂之多,在全世界范围内尚属首例。
三、拼多多的新零售蓝图
据拼多多联合创始人达达介绍:“新品牌计划”上线两周以来,已有超过700家工厂递交申请,其中90余家工厂已完成直播测试,部分企业甚至提出即便无法参加“新品牌计划”,也希望能接入可视化平台,以有效触达消费者,提高品牌信任度。
“新品牌计划”的整体进度规划为:
(1)2018年12月,“新品牌计划”一期工程正式启动,拼多多将试点20家工厂;
(2)2018年至2019年,拼多多将重点扶持100家工厂,覆盖中国主要产业带,以及平台爆款商品类目;
(3)随着C2M战略深入,拼多多将扶持1000家工厂,平台所有商品类目均会涉及。
1、从整体进程看,拼多多正在借助于“新品牌计划”,实现供应链效率提升。
极致精简的供应链,源自新电商模式对于需求侧的改革。新电商模式可以迅速聚集显性需求,有效挖掘潜在需求,从而打造全新的商品流通通道。
新电商模式能有效激发潜在需求。不论是线下市场还是以搜索场景为主导的传统电商,本质都是“人找货”,比如没醋了买瓶醋,过节网购新衣服。这种模式,是检索消费者已掌握的商品信息库,是考验消费者自身的商品“知识储备”。这种情况下,消费者潜在的需求很难被激发。
拼多多的快速增长,基于开创了一种全新的交互方式,开拓了“货找人”的新模式。拼多多平台搜索占比非常小,取而代之的是通过分布式AI发掘可能存在的消费需求,再通过社交裂变的方式代替广告和市场教育过程,将口碑传播的时间极限压缩。比如,云南的雪莲果、广西的百香果,平台将这些非传统优质水果,主动呈现在消费者面前,推动北上广消费者形成了新的风潮。
在制造业产品端,这种效应更为明显。比如农村用户通过拼多多买了皮划艇、全套健身器材、扫地机器人。截至2017年底,据第三方企鹅智酷的数据显示,已经有24.8%的消费者通过拼多多,购买了他从来没有见过的东西。通过对于潜在需求的有效挖掘和满足,拼多多有效促进了消费升级。
2、有效激发潜在需求,迅速汇聚显性需求,基于需求侧的改革,拼多多打造了全新的商品流通通道,并藉此反推生产环节。
制造商/工厂的理想状态,是订单持续、稳定、长期、可控,只有这样,才能让固定成本最大化摊薄,有可控的生产,制造企业便有让利消费者的空间。
如今的双十一预购,本质上就是售卖需求的确定性,消费者用确定的需求,来换取厂家的折扣。而拼多多现在在做的,就是将这样的可控性常态化。平台“将资本主义倒过来”,此前,商家是将确定的商品卖给消费者,现在,消费者是将确定的需求卖给商家,从而降低生产、经营的不确定性,从而大幅提升生产、流通效率,形成让利空间。
因为这种可控性,工厂可以摆脱渠道、分销,通过拼多多将商品直接卖给消费者。反过来看,由于存在这样的让利空间,拼多多上的价格普遍很低,大部分类目的中间商根本赚不到钱,只有工厂直供才能承受这样的价格。所以,拼多多从诞生的那一刻起,就是和中国制造业深度捆绑的。拼的多,省的多的深层含义,是需求越多,生产越多,让利空间越多。
3、拼多多帮扶“新品牌计划”覆盖的制造企业,实现品牌快速通道。
拼多多聚集3.855亿消费者,构筑内产内销新循环,成就国产新品牌快速通道。截至2018年9月,拼多多年活跃用户达3.855亿,并且仍然维持着高增长的态势。期间,拼多多发掘了大量“电商新增群体”,该群体对于商品的要求是平价高质、好用够用,而不追求品牌附加值。这一特性,与”新品牌计划”覆盖的制造企业相当契合。此前,“工厂品牌”很难有效触达该类群体,拼多多将之无缝衔接,为外向型制造企业构筑了内产内销的新循环模式。
通过这种模式,制造企业得以用最快的速度实现品牌化。此前,这些企业之所以内需市场竞争力不足,主要是因为缺乏品牌辨识度。消费者选择品牌,一是购买确定性,购买品牌的可信度;二是购买附加值,购买使用价值之上的认同与标签。这两层关系中,可信度是排在第一位的。
基于庞大的需求量所带来的可信度,拼多多平台,已经诞生了很多消费者熟知的新品牌,不过这类品牌更多聚集在高频消费品类目,消费者频复购率高的家居、日化等类目产品,更容易培育信赖度、形成品牌印象。
在低频消费领域,这样的可信度更难建立。所以,拼多多大力倾斜资源推动“新品牌计划”,将生产和需求之间的信息流彻底打通,让消费者耳濡目染中国制造企业的能力,以加强国内消费者对于中国制造的信任、对于国产品牌的信心。
电商的发展,降低成本的同时,也降低了供需两端的可信度。阿里令人钦佩的地方在于,用电子支付解决了交易信用、解决了商家对消费者的信任问题。站在巨人肩膀上的拼多多,希望进一步推动电子商务的信任工程建设,最大化建立消费者对于制造商的信任。
北京工商大学经济系倪国华主任认为,“给生产线装满摄像头”这一看似简单的步骤,或将给中国制造带来深远影响。“相较线下市场,电商平台的主要问题在于降低了消费的可信度。腾讯、阿里的创新在于,用支付手段解决了支付环节的信任痛点。而拼多多的透明化生产,则能有效解决产品品质的信任痛点。以前,商家是用图文来说服消费者,现在,消费者点击一下就能看到产品的‘前世今生’。这一模式持续深入,势必能创建一条全新的品牌之路。”
对此,客户的感受最深刻。松发股份市场部总经理卢少鑫表示:
“就像换了条高速赛道,眼前豁然开朗。”
作者:张栋伟(营销专家、资深互联网人士)