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3月9日，2021年度全市文化广电和旅游工作会议在郑州召开。会议总结2020年全市文化广电和旅游工作，表彰2020年度文化广电和旅游工作先进单位，并部署2021年重点工作。郑州园博园获“2020年度智慧旅游和研学旅游工作先进单位”。
2019年以来，郑州园博园主动适应市场发展需要和信息化发展需求，着力打造郑州园博园智慧景区和研学基地，并先后于2019年11月13日、2019年12月13日被评为“河南省四钻级智慧景区”和“郑州市中小学校外教育专业实践基地”。
在智慧旅游方面，郑州园博园按照“游客服务便捷化、市场营销精准化、内部管理高效化”的总体思路，不断强化景区智慧化、信息化建设水平，为景区安上了“智能大脑”、插上了“科技翅膀”。截至目前，郑州园博园智慧旅游已经实现了网上购票、分时预约、智慧停车、WI-FI全覆盖、免费多国语音讲解、720实景游园、应急广播、应急求助、景区实时直播等智慧旅游体验项目，建成了以“一个中心、两个平台、三大应用体系”为基础的“互联网+园博园”智慧旅游景区架构，实现了景区服务智慧化、管理智慧化、体验智慧化。
720全景
数字圆明园
在研学旅游方面，郑州园博园与国内优秀研学团队合作，充分依托园区丰富的历史、人文内涵，针对性地开发、设计适合中小学不同年龄段的教育实践活动课程，课程涵盖自然、历史、地理、科技、人文、体验等六大类，包括《君子六艺》、《园林设计DIY》、《园林穿越》、《衍纸书签》等国学课程，让孩子们在感知世界各地园林风格的同时，深切感受中华悠久传统文化的魅力，在社会实践中增长学识和见闻。自研学基地成立以来，园区与省内中小学以及教育培训机构，还有以家庭为单位的亲子团加强合作，共发送研学团近4万人。
2020年郑州园博园强化大局意识，一手抓疫情防控、一手抓市场复苏，在做好疫情防控工作的同时，创新工作思路，改进工作方法，充分利用智慧化手段与新媒体平台优势，积极开展“云赏花”、“直播镜头带你游园博”、“云上课堂”等系列活动，并受到一致好评。
下一步，郑州园博园将继续创新旅游服务、丰富游客旅游体验，在研学旅游方面，挖掘独特的研学资源、开发有文化内涵的课程产品，同时完善配套设施与服务，推动园区智慧化建设和研学教育基地建设往更高层面发展，助力郑州园博园在智慧景区和研学基地发展中取得更加优异的成绩。
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