今天早上八点左右，重庆北站北广场的自动出票机，出现大面积故障，导致不少在网络上购票的旅客无法取票乘车。

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上午十点过，通过网络购票的旅客李先生一家四口，准备乘坐火车出行。可在北广场的自动取票机前，他遇见了难题。

有旅客介绍，从早上八点开始，北广场大部分的自动取票机上，就出了“设备维护中”的字样，在网络上购票的旅客，无法在现场取到票。

第1眼和630记者粗略统计发现，位于广场一楼和负一楼的的自动取票机约有32台，今天上午只有六台还能工作。大量旅客排成长队，在尚能取票的机器前等候。

上午十点四十分，第1眼和630记者遇见了一名排在队尾，十分焦急的乘客。

记者注意到，人工售票窗口还在正常售票，负一楼的十台自动售票机，也有三台停止工作。对于这次故障，火车站方面对外声称是网络故障。对于无法在自动出票机上取票的旅客，车站方面启动了应急方案。

第1眼和630记者随后了解到，重庆北站南广场和重庆西站，均没有出现类似问题，这两个站场的旅客出行并没有受到影响。至于故障出现的原因，以及何时恢复正常，铁路方面没有作出进一步的回应。