今后网上购物，收货时将更方便了。
7月26日，上游新闻记者从2022菜鸟开放周获悉，今年菜鸟将着力提升送货上门比例，改善消费者物流体验，且不产生额外费用。目前该服务已经在部分城市试点。
据了解，菜鸟已通过多形式推广“送货上门”。此前，菜鸟直营配送上门主要服务于天猫超市的订单，今后将更大比例承担起天猫国际订单的送货上门；菜鸟驿站在最后100米也推出天猫淘宝包裹送货上门选项，已在200多个城市上线。
菜鸟CEO万霖透露，包括直营配送、最后100米可选在内，菜鸟还新增了第3种方式——消费者在下单时，可根据商家在下单页上提供的送货上门选项，在购买支付前选择上门服务，且不产生额外费用。
目前，前两种方式已在包括重庆等众多城市推广，而新增的这一方式仍在部分城市试点。
不止是菜鸟，记者注意到，越来越多的物流企业也在推行送货上门服务。
例如，京东到家就为消费者提供点对点的骑士上门送货服务；顺丰快递也可提供送货上门服务，需在送件环节与快递员提前沟通。
业内人士指出，物流行业作为服务业，目前已进入以“质”取胜而非以“量”取胜的阶段。送货上门是物流末端投放的重要环节，也是当前完善服务的又一热点。随着部分物流企业率先开展多方式送货上门，尤其是推动网购下单可提前选择是否需要送货上门，将加速这一服务在整个行业的普及。
上游新闻记者 唐小堞
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