首页 > 头条 > 正文
用户住俄罗斯酒店被订到希腊 客服:打车去我们报销
08-26 07:21:27 来源:辽沈晚报微信公号

辽沈晚报微信公号消息,今晨,网友@二村不停 在微博表示,自己在马蜂窝网站上预订海参崴的酒店。结果,马蜂窝订错了酒店,将其预订的海参崴巴巴多斯旅馆定成了位于希腊的巴巴多斯岛旅馆。

客服人员提供的解决方案中还表示,游客可自行打车前往希腊,保留相关票据待马蜂窝报销……

用户住俄罗斯酒店被订到希腊 客服:打车去我们报销

@二村不停 晒出的酒店预订成功截图

@二村不停 详细描述了事情经过:8月15日,自己在马蜂窝预订了海参崴巴巴多斯旅馆(Barbados Hostel)08月24日至08月27日共3个晚上的住宿。

但到达预订的海参崴巴巴多斯旅馆准备办理入住时,前台工作人员表示没有查到他的订单。

出示了马蜂窝APP的订单截图后,前台工作人员表示酒店并没有和马蜂窝合作过。

由于入境买的电话卡只有数据流量没有通话时长,@二村不停 开始和马蜂窝的官方客服联系。海参崴当地时间13:31在客服后台留言后,留言讯息一直显示已读,但没有回复。得到的第一条自动回复是14:12,此时距首次留言时间近1小时。

【免责声明】上游新闻客户端未标有“来源:上游新闻-重庆晨报”或“上游新闻LOGO、水印的文字、图片、音频视频等稿件均为转载稿。如转载稿涉及版权等问题,请与上游新闻联系。

 1/4    1 2 3 4  
  • 头条
  • 重庆
  • 悦读
  • 人物
  • 财富
点击进入频道
点击进入频道

本周热榜

汽车

教育

美家

楼市

视频