5月12日，中国太保寿险2019年客户服务节在上海开幕。中国太保集团常务副总裁、中国太保寿险党委书记潘艳红，中国太保寿险董事长徐敬惠，中国太保集团副总裁俞斌和相关领导，以及上海和深圳地区客户代表、员工代表等总计500余人参与了开幕式现场活动。开幕仪式通过“太平洋寿险”官方微信号在线直播，全国近28万名客户和业务员在800多个分会场现场或线上共同参与。重庆分公司在希尔顿酒店举办2019年客户服务节开幕仪式，并发布“太保蓝本”健康服务体系，助推客户服务再升级。
本次客服节以“健康态 慧生活”为主题，开幕式上重磅发布“健康态”保险服务生态圈。“健康态”是太平洋寿险一生相伴客户俱乐部2019年整合优质医疗资源、为客户提供的涵盖日常预防、就医问诊、康复关怀的全方位健康医疗服务。首批“健康态”服务项目，包括问医生、健康测评、优选体检、去挂号、康复建议等多项服务已在“太平洋寿险”官方微信号全新上线。客户根据不同会员层级，可通过尊享权益免费使用、积分现金混合支付、线上预约线下支付等多种灵活方式，以优惠价格享受高品质健康医疗服务。
5月12日至6月30日间，中国太保寿险2019年客户服务节将契合母亲节、儿童节、父亲节，在全国各地开展健康专题讲座活动，邀请客户通过“太平洋寿险”官方微信号参与线上趣味健康测评，现场体验医疗科技，多场景感受科技与健康生活的紧密融合。通过“健康态”、“太保蓝本”专属服务等系列活动，让客户拥有“健康态”、享受“慧生活”。
此次太保寿险重庆分公司在客户服务节重磅推出“太保蓝本”健康服务体系，旨在为客户及其家庭提供充分的健康保障和高效就医协助服务，全面打通就医流程，诊前、诊中、诊后的一站式服务体系，为客户提供免费专家预约、全程陪诊、住院垫付、重疾先赔、重疾MDT（多学科专家会诊）等特色服务，为客户打通就医绿色通道，彻底解决看病难、看病贵、看病烦的就医痛点。“太保蓝本”旨在以更快的速度、更高的服务品质，让客户得到及时精准的治疗和配套服务，让普通人都能享受特需服务，为市民提供健康保障和就医协助，不断提高人民群众的获得感、幸福感和安全感。该公司成立了“蓝马甲”服务团队，为客户在享受“太保蓝本”的服务过程中提供帮助。
发布会当天，重庆医科大学附属第二医院的专家团队还举办了健康讲座，并为现场客户提供医疗、养生等方面的专业咨询。
中国太保寿险将以“健康态”发布为新起点，以保险服务为核心，在健康、养老、教育、生活等保险延伸领域连接更多优质的资源，加快保险服务生态圈的建设，用高质量发展为客户提供高品质服务，打造客户体验最佳的“太保服务”品牌。
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