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涉嫌捆绑销售?《扫黑风暴》超前点播方式引发网络吐槽
08-31 12:08:44 来源:北京日报客户端

北京日报客户端消息,热播剧《扫黑风暴》已经渐渐进入尾声,大家都在翘首期盼大结局。而在网络上,该剧“超前点播”的更新方式以及必须逐集购买的销售手段也饱受观众诟病。对此,有律师表示:这种方式涉嫌侵害消费者的合法权益,销售手段必须要建立在合理合法的基础上才能实行。

“我只想买最新一集,可相关平台却让我必须把前几集都买下,我都花钱了还没有自主选择权?”许先生最近和朋友一起在某视频平台上追热播的《扫黑风暴》,朋友先用自己的会员账号买了超前点播的三集,许先生跟朋友一起看完了这三集,但当他想用自己的会员账号买最新一集时,却被平台方告知“为保护正版谨防剧透,请按顺序逐集解锁观看”,这就意味着,许先生想买最新一集,必须要先买他已经看过的前三集才行,这让许先生感觉十分不合理。

据了解,在某视频平台独播的《扫黑风暴》,自8月19日起开启了超前点播解锁剧集的模式,即开通了视频平台会员的观众,可以用每集3元的价格花钱多看几集,也可以批量解锁。这种模式本来就让观众不满,而更让大家难以接受的是,平台方面还规定会员必须逐集按顺序付费解锁,不可跳过未解锁剧集购买下一集。

8月26日,上海市消保委在其官方微信公众号上发文表示,消费者依法享有选择权,视频平台在《扫黑风暴》的超前点播中,既然是按集收费的,那消费者就有权选择他要看的那一集。所谓“按顺序解锁观看”,涉嫌捆绑销售,是对消费者选择权的漠视。

对此,北京市常鸿律师事务所律师彭艳军解释称,“捆绑销售”其实是老百姓的一种通俗说法,根据《中华人民共和国反不正当竞争法》相关规定,经营者销售商品时,不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件。这即为法律解释上的“捆绑销售”,属于不正当竞争行为。“这种买了会员资格又要求再花钱解锁剧集且还必须逐集按顺序付费解锁的方式,违背了部分观众的意愿,附加了其他不合理条件,所以涉嫌违反了反不正当竞争法。”彭律师说。

而汇源律师事务所律师魏晓东则表示,这种逐集按顺序购买的方式涉嫌侵害消费者的选择权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有自主选择商品或者服务的权利和公平交易的权利。“虽然消费者看似可以选择买或者不买,但如果你要提前看这几集,你就必须要接受按顺序购买的这种方式,其实消费者是没有选择权的,对消费者是不公平的。”魏律师解释道。

针对一直以来都备受争议的“超前点播”方式,彭艳军律师认为,这种方式实质是为满足用户差异化、个性化的需求而探索的新销售手段和商业模式,本无不妥,无可厚非。但是这种创新还应遵循商业规则、尊重用户感受,不得违反法律的规定,不得损害用户依照法律或者约定享有的权利。

原标题:涉嫌捆绑销售?《扫黑风暴》超前点播方式引发网络吐槽

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