近日，市委宣传部帮扶集团驻桥头镇工作队前往南岸区涂山镇、渝中区石油路街道、巴南区龙洲湾街道，调研学习当地线上线下“双网格”联动化解风险机制经验做法。

工作队先后走访南岸区涂山镇、渝中区石油路街道民乐村社区、巴南区龙洲湾街道龙锦社区，调研学习线上线下“双网格”机制做法，特别是在创新举措、品牌建设、资源整合等方面的宝贵经验。

南岸区：“六微”网格工作法 五星评价机制

在涂山镇了解到，“双网格”改革推进以来，该镇结合“141”基层治理体系建设，以打造“基层智治新涂山”为目标，划分线下网格176个、线上网格217个，“三员一长”实名“进圈入群”为居民提供服务，积极探索微联盟、微阵地、微议事、微服务、微实事、微活动“六微”工作法，搭建线上线下民情收集、为民服务专属阵地，分类解决高频诉求、矛盾纠纷1179件，常态长效、精准精细服务群众。同时，为激励网格员更好履职尽责，该镇建立网格员五星考评机制，同步将通过线上网格发现风险隐患、办理民生事项、开展惠民宣传等纳入积分累积，以季度为周期开展“积分制+生活物资兑换”活动，激励网格员履职，进一步提升基层治理服务质效。

南岸区委网信办有关负责人表示，南岸区以实战实效为目标，构建线上线下“双网格”联动化解风险机制，划分线下网格1700余个、线上网格4300余个，打造“三事分流”升级版，推动“三员一长”广泛“进圈入群”，着力提升网格员网络素养，使网格员成为“顺风耳、传声筒、调解员、战斗员”，第一时间将矛盾风险发现在前端、处置在线下、控制在格内，推动实现突发事件上网率控制在50%以内，网络谣言辟谣率100%。

渝中区：“一站式”矛盾纠纷联调中心、“‘石’惠爱”积分机制

在渝中区石油路街道了解到，民乐村社区依托实体网格，建立线上网格15个，积极推动“三员一长”“三官一律”融圈入群，常态化开展“组团服务”。同时，创新出台网格颗粒化智慧管理规范，重构28项高频多跨事项处置流程，形成“一线收集—分流交办—核查评价—复盘总结”处置闭环，力争实现把矛盾化在网格、解在社区。

渝中区委网信办相关负责人介绍，石油路街道自试点“双网格”改革以来，变两网并行为双网融通，重塑“高效指挥”“风险预警”“实体找人”“精准引导”等4项机制，创新成立“一站式”矛盾纠纷联调中心、探索“呼应合”工作模式、建立“‘石’惠爱”积分机制，实现矛盾排查更全面，纠纷调解更彻底，服务群众更到位，有力赋能基层社会治理。

巴南区：“网上议事厅”、“新”力量打造基层治理“新引擎”

在巴南区龙洲湾街道龙锦社区了解到，该社区有1个商业综合体、6个物业小区、5所学校，幅员面积2.9平方公里，现有常住人口3万余人。按照网格体系，精准划分实体网格43个，对应建立线上网格120个，覆盖群众率100%。打造“网上议事厅”，深入推进“加减乘除”工作法，依托线上网格线上广泛收集民忧民困，及时传播群众关注度高的民生政策。线下积极开展“走百家门、解百家忧、暖百家心”常态化活动，自2023年以来，全区依托“双网格”收集各类苗头信息326件，解决矛盾纠纷67711件。努力提升居民的获得感、幸福感、安全感。

巴南区委网信办相关负责人介绍，依托巴南新就业群体党群中心建立 “小哥驿站”，打造“1+6+N”新就业群体党群服务阵地，辐射周边600余名快递、外卖小哥，成立“先锋骑士”党支部，77人成为兼职网格员，延伸基层治理触角，凝聚治理合力。利用“小哥”灵活快捷特点，发挥“哨兵”“探头”作用，成为网络正能量宣传“喇叭”，实现“舆情不出格，事件不上网”。

下一步，市委宣传部帮扶集团驻桥头镇工作队将会同石柱县委宣传部、网信办，在桥头镇、中益乡华溪村因地制宜、不断推进“双网格”联动化解风险机制走深走实，赋能基层社会治理，探索新时代网上“枫桥经验”，为全面建设现代化美丽石柱提供良好网上舆论保障。

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