第1眼-重庆广电消息，2017年年底，市民刘女士在京东商城购买了一款新手机，可以享受办理电话卡套餐的优惠。但当刘女士准备办理这个优惠的时候，却发现已经被别人享受了。之后发生的事情，更让刘女士吓了一跳。
刘女士介绍说，享受套餐优惠需要办理一张电信卡，但当她输入身份信息准备办理时，却发现这个优惠已经被一位名叫“牛二超”的人给领走了。刘女士说，自己根本就不认识这个名叫牛二超的人。
随后，刘女士到电信营业厅进行了咨询。没想到，刘女士的身份证下又多出来十一个号码，而被牛二超领走的两个号却没有显示。
刘女士说，她从来没有去过这些号码的归属地，身份证也没有丢失过，怎么就能在异地办理电话卡呢？联想到之前，也曾“被办”了两张联通的电话卡，刘女士认为，自己的信息很可能被泄露了。而更让刘女士担心的是，不知道这些卡会被用来干什么，如果用来犯罪，那么自己是否也将承担一定的法律责任？
事情发生后，刘女士曾多次通过客服电话向电信进行反映和投诉，并到营业厅办理一证多卡号码核实业务。在电信营业厅，工作人员表示，还未将刘女士的身份证信息和一证多卡号码核实单上传到电信系统中。但查询系统后却发现，刘女士身份证下的十一个电话号码，突然少了三个。
随后，浙江省台州市的电信员工给刘女士打来了电话，这位工作人员解释说，刘女士身份证下出现的这些卡，很有可能是实行实名制后，人工输入身份证号时给搞错了。这位工作人员希望，能够通过特殊方式私下解决，将刘女士身份证下的两个浙江电话号码消除掉。
刘女士最后拒绝了这位工作人员的建议，并表示由于电信的错误侵害了自己的权益，如果电信公司不能对这十一个电话号码给出合理有效的解决方案，她将采取法律途径维护自己的权益。
第1眼-重庆广电记者 谭琴 高怡
原标题：一张身份证被办11张电话卡 电信员工：工作失误求通融
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