8月23日，2018中国国际智能产业博览会在重庆盛大开幕。1000名青年志愿者坚守岗位，微笑服务，为智博会增力添彩。

早上8点工作到下午4点半

清晨，展馆入口处便排起长龙。70余名布展组的青年志愿者在中央大厅登录口和南登录厅入口处，为观众逐一扫码，从早上8点一直工作到下午4点半。

在各个展厅之间有志愿者综合服务点，为观众提供问询、引导、饮用水、手机充电、医疗药品等综合服务，60余名青年志愿者驻守在22个综合服务点。

“婆婆，你慢点走，有需要就喊我们。”已经70岁的陈婆婆和家人一起来逛智博会，害怕人流挤到陈婆婆，志愿者主动上前搀扶帮忙。

当陈婆婆问志愿者的名字时，几名志愿者异口同声的说，“我们叫蓝精灵，有需要就喊我们，我们随叫随到。”

场馆另一边，大赛及峰会签约组的志愿者需要服务开幕式、大数据智能化高峰会、重大项目集中签约仪式、腾讯云+未来重庆峰会、智能化应用与高品质生活高端论坛等多个主会场和分会场。为了服务无差错，“蓝精灵”在两江厅彩排到晚上11点。

“从早上7：30忙到中午12：30，简单的一句‘您好，智博会欢迎您’拉近了与嘉宾之间的交流，嘉宾的微笑带给我们温暖的感觉，虽然很累，却感觉很幸福。同时，有机会聆听到专家们关于人工智能方面的报告，特别契合自己的专业，心里也非常激动，觉得当智博会志愿者特别有收获。”服务开幕式现场的重庆邮电大学集成电路专业的靳增高同学表示，能成为志愿者是一件很快乐的事情。

为赛事进行专业培训

“看，无人机，飞得好快啊！”在智博会国际无人机竞速大赛现场，观众们随着参赛无人机的启动发出阵阵喝彩声。

由于赛事的专业性，来自大赛及峰会签约组的40余名青年志愿者接受了专业培训，他们协助做好比赛现场执行统筹、导播直播、秩序维护、装备组装、助理裁判等工作，具体包括协助赛事推进、进行直播技术辅助支持、导播信息传递，负责赛事实时解说、无人机检录等，还要负责现场观众秩序维护、巡逻所有保卫区域、协助处理应急突发事件等。

与此同时，大赛及峰会签约组的其他“蓝精灵”还对参展商进行了满意度调查，帮助承委会了解参展商对于智博会、重庆的印象。

“希望能给别人带来温暖”

有“蓝精灵”告诉上游新闻记者，“青年志愿者之家”是最热门的“询问处”，综合保障组的“蓝精灵”每分钟至少要解答2个问题，同时为观众提供饮水等服务。

而“请问洗手间在哪里？”、“请问门票怎么领取？”是“蓝精灵”被问到最多的问题。

除此之外，“蓝精灵”还会遇到突发情况。来自重庆医科大学的青年志愿者蒋永威和黄金看见一名女士摔倒了，立即上前提供帮助。

蒋永威告诉上游新闻记者，“我报名服务智博会，就是希望能给别人带来温暖。”

据悉，8月21日开始，200余名嘉宾服务组的青年志愿者分散在江北国际机场、火车站、酒店等10余个工作地点，从早上5点开始到次日凌晨1点过，“蓝精灵”承担着接站、引导、翻译等繁重的工作任务，却让微笑成为嘉宾初到重庆的第一印象。

西南大学学生赵健婷说：“把重庆介绍给五湖四海的客人，让我感觉非常自豪，觉得所有的辛苦都是值得的。”

22日晚上，欢迎晚宴组的青年志愿者在悦来国际会议中心，为嘉宾提供热情的服务，联系嘉宾、核对名单、迎接入场……西南大学学生张馨元说：“看着嘉宾会心的微笑，我们也难掩内心的喜悦。”

同日，俄罗斯新西伯利亚青年企业家代表团一行10人来参观智博会，还专程来到志愿者之家，与青年志愿者亲切交谈合影留念。

上游新闻记者 曲鸿瑞

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