工作人员正在搬运包裹。 上游新闻记者 刘力 摄

每年的“双11”，对于消费者来说都是购物的狂欢节，而对于邮政快递行业来说则是考验寄递服务质量的“大考季”。

随着消费者消费需求日益多元化和快递网络的不断延伸，快递业务量持续快速增长，快递企业面临空前压力和严峻挑战。在“双11”到来前，市邮政管理局提前两个月先后多次组织市物流企业、市主要高校与快递企业对接洽谈用车、用人等问题。

今年的“双11”，重庆的快递企业做了哪些准备？

今年“双11”快递预计超4000万件

去年“双11”期间，重庆主要快递企业累计处理快件2980万件，其中派件2358万件，揽收622万件。今年“双11”期间，重庆市快件量延续快速式增长态势，主要快递企业分拨中心场地共28万平方米，9000多人应战“双11”。

根据邮政业安全监管信息系统监测显示，重庆市18家主要快递品牌企业在11月11日的快递业务量为356.3万件，同比增长119.4%，快递业务投递量为302.1万件，同比增长91.3%。今年“双11”期间处理快件预计将超过4000万件，较去年同期增长35%；预计最峰值时间将出现在13日至15日，单个品牌企业最高日处理达到180万件。

顺丰：2架全货机、309辆车常驻重庆

据了解，顺丰目前在重庆根据功能分设了航空分拨中心和陆运分拨中心，其中航空分拨中心位于江北国际机场，主要进行航空货物集散，出港区域操作处理面积约2万平方米，配置半自动分拣系统，承接整个重庆及达州航空收件和经济圈陆运干线发运。

目前，顺丰常驻重庆的自有全货机共2架，自有车辆309台，其中冷链运输车辆11台。并同时开辟了三条铁路运输线，分别接收从上海、杭州、南通的进港货物，已全面搭建了多联式运输网络。

顺丰目前覆盖全市38个区县的525个乡镇，共设直营网点210处。截至13日，顺丰业务件量同比增长幅度为36%。

百世：组建1000余人的快递员队伍

今年“双11”期间，为避免快递员不足的情况，百世快递提前和外包供应商组建了一支1000余人的队伍，保证快递员充裕，能24小时连续作业。

在场地的自动化改造方面，百世新增一条自动分拣线，同样的面积，今年操作量较去年提升了50%，达到150万票/天。在快件转运方面，百世的转运中心和加盟网点实行跟班操作，确保快件即到即装，快速发车，转运中心高效运作。

同时，百世重庆转运中心作为西南的枢纽，除了辐射重庆市以外，还覆盖四川宜宾、自贡、泸州、达州、广安、贵州遵义等地，极大地提升了西南二级城市的进出件时效。

中通：大数据实时监控

为备战双十一，中通科技自主研发动态业务看板。可实时掌握订单流向、区域热度、线路压力、渠道占比、中心操作和末端消化效率，并能根据包裹流转节奏，切换订单、揽收、运输、配送视角，与实际业务同步追踪。

订单投递实时监控订单的揽收、投递、完结情况；班车运输可视化展示干线车辆结构、状态、在途异常和排队等待情况；中心操作监控可自动切换中心视角，查看中心人员结构、车辆排队、进出港操作压力、当前分拣效率及智能设备的使用情况；末端揽派监控专注末端揽派情况和积压情况，实时了解末端网点的揽收、交件、派件压力和积压程度，及时协调，帮助末端网点顺利过渡货量高峰。

同时，中通快递重庆市管理中心启用了全球最长的16米自动伸缩机以及最新上线的动态秤设备，极大提高了快件的装卸、操作效率。

菜鸟：高校驿站由学生运营管理

在快递末端优化方面，“双11”前，菜鸟驿站在重庆布局1300多家，通过协同共享的方式，提供最后100米“站+柜+人”包裹多元化服务，方便社区居民和在校师生收取快递。

高校菜鸟驿站通过提供智慧物流校园整体解决方案，与校方一起打造高校物流综合服务中心。四川外国语大学菜鸟驿站是菜鸟与高校合作的典型代表，由校方自建学生团队运营，站点的工作人员全部由学校勤工俭学的学生运营管理，菜鸟负责全程指导及培训。驿站以轮班制运营，提供了176个勤工助学岗位。平时，川外站点日均处理快件数量3800件，双11期间增长3倍达1万件左右，峰值达到1.3万件。

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高速双层包裹分拣机 每天处理80万件包裹

重庆第三邮件处理中心于10月26日正式投产，从11月12日起，该处理中心的陆运包裹日均量在70万件左右，最多的时候达到85万件。如此繁重的工作量，是怎么完成的？

由中邮科技公司自主研发的高速双层包裹分拣机，是最关键的“主角”，在处理中心负责所有包裹的流水化处理，它的分拣效率达到3万-4万件/小时，一天能够处理60万-80万件包裹（20小时）。

处理中心一楼共配备90个装卸垛口，其中16个为卸车垛口。整个包裹分拣机分为上下两层，能够单层独立运行，它的南北两端总共有32个自动扫描供件台，东西两侧总共有153个分拣格口，其中有42个是直连格口，111个非直连格口。

为“双11”邮政快递的安全，整个处理中心有400个高清摄像头无死角覆盖，全程进行多维度的监控。

同时，鉴于“双11”期间激增的包裹量，中邮重庆分公司还对发运计划、分拣方案及装卸垛口、运能组织及装发作业等进行了优化调整。

11月11日0：00起，新增了重庆到深圳、南宁、苏州、沈阳、太原、昆明、金华等7条出口邮路从重庆第三邮件处理中心发出，包括：重庆-深圳、重庆-南宁、重庆-苏州、重庆-沈阳、重庆-太原、重庆-昆明、重庆-金华。

上游新闻·重庆晨报记者 冯锐

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