第1眼-重庆广电消息,前段时间,梁女士在万达广场的阿迪达斯专卖店,购买了一双鞋和一套衣服,一共花了2300多块,可穿上没多久,梁女士却发现,这阿迪达斯的LOGO怎么看着有点歪?
梁女士怀疑自己买到了假鞋。同时,梁女士尝试扫描衣服和鞋子上的二维码,但没有任何结果。不仅如此,梁女士又和朋友的鞋进行了对比,并从网上找来辨别假货的方式进行了求证,这一求证,梁女士更坚信自己买到了假货。
为了进一步证实自己的想法,梁女士电话咨询了阿迪达斯官方客服,对方则把电话直接转接到了重庆总代理商,对方表示,店里不可能有假货,但也给不出一个鉴别真伪的方法。
随后梁女士提出了退货,其中,鞋子属于残次品,销售人员为梁女士办理了退货。但销售人员认为运动服没有瑕疵,不能退货。梁女士说,鞋子她都不相信是真的,衣服裤子她自然也不敢相信。那么,梁女士真的在专卖店买到了假货吗?辨别真假是不是有一定的方法呢?阿迪达斯官方客服告诉第1眼和630记者,衣服和鞋子上的二维码,不是辨别真伪的方式,只有工厂能够扫描出结果;而目前辨别真伪的唯一方式,也只能从销售渠道来看。
销售渠道就能保证所销售的商品是百分之百的正品吗?为进一步了解情况,第1眼和630记者来到了这家阿迪达斯专卖店,销售人员表示,店里所售的货品,都是从上海总公司统一发货的,不存在假货一说。
对梁女士退货的要求,销售人员表示,他们已经通过阿迪达斯公司内部的报残软件,上传了梁女士购买商品的资料,进一步判断还需要将衣服和鞋子寄回总部。
据了解,一周之内,阿迪达斯上海总部会把调查结果反馈给梁女士。
第1眼-重庆广电记者 韩可 高怡
原标题:重庆这家阿迪专卖店有假货?销售人员这么回答
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