五一小长假近在眼前,准备出游的市民朋友先别急着订线路收行囊。4月26日,重庆市文化和旅游发展委员会发布“五一”游客出行温馨提示:切莫追求“低价游”和“熟人介绍”,更要警惕一些非旅行社组织和个人利用微信群、QQ群、老年协会、驴友会、农家乐协会、老年歌舞比赛、自驾游、商务考察等名义非法组织旅游经营活动。
签订合同要认准资质
“选择跟团游的游客,一定要选择正规有资质的旅行社。正规旅行社(服务网点)在门店醒目位置悬挂有《工商营业执照》、《旅行社业务经营许可》或者《旅行社服务网点备案许可》,且一定要与旅行社订立书面、规范的旅游合同,并详细阅读合同条款,要特别注意行程、景点、交通、食宿安排及标准、购物次数、转团、拼团、双方的权利和义务、违约责任等基本内容。”相关负责人表示,如果接受自费项目,必须与旅行社签字确认。切莫追求“低价游”和“熟人介绍”,更要警惕一些非旅行社组织和个人利用微信群、QQ群、老年协会、驴友会、农家乐协会、老年歌舞比赛、自驾游、商务考察等名义非法组织旅游经营活动。这些组织或个人不与游客签订书面合同,无证无照非法经营旅行社业务,一旦发生意外,游客的生命财产安全难以得到保障。
旅游购物理性消费依法维权
“不要去只接待旅游团队、不向社会其他公众开放的旅游购物场所购物,防止被诱导、强迫消费。购物时不要轻易相信导购的‘洗脑式’宣讲,遇价格过高产品时,要理性消费、谨慎购买,购买后要清楚退货渠道,并保留购物小票、发票等证据,以便维权。最好不要购买珠宝玉器、乳胶、中药材、保健品等,谨防上当受骗。”相关责任人表示,游客在旅游过程中发生纠纷,要依照双方签订的合同及有关约定协商,也可向所在地的文化旅游主管部门投诉。在维护自身合法权益的时候必须依法维权,理性维权,不能采取拒绝登机、登车、登船等过激行为,人为的再扩大损失。
重庆市旅游投诉电话023-96111。
上游新闻记者 谭柯 实习生 曹妤
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