5月5日，南岸区税务局新办税厅正式投入使用，在软硬件全面提档升级的同时，大厅还设立的24小时自助办税区，今后纳税人可以通过身份证和人脸识别，就可以进入该区域使用自助设备办理相关业务。
以前，南岸区税务局办税厅有两个点，一个在万寿路经开大厦一楼，另一个在南坪南路江南明珠三楼，为了进一步贯彻“放管服”精神，优化营商环境，落实减税降费系列改革举措，南岸区税务局从抓好纳税服务入手，对办税厅进行了整合，对硬件设施和服务环境进行了全面提档升级。新办税厅投入使用后，而原位于南坪南路和万寿路的办税服务厅停止对外服务。
新的办税厅位于南岸区南坪东路587号附4号，海棠晓月公交车站旁，占地面积约2000平方米。作为综合类、全职能办税服务大厅，根据业务办理方式不同，办税厅共设两层办税区，一楼为自助办税区，设有发票自助领取ARM机12台，发票代开自助终端机8台，个人完税凭证开具机5台，电子税务局自助办税电脑52台，纳税人可以通过该区域的6台平板电脑查询所有涉税表证单书的范本，此外，每日会有15-20名税务工作人员在该区域进行涉税辅导。
二楼为窗口办理区，设置了38个业务窗口，根据不同的业务内容划分为清税注销、申报纳税、发票办理、发票代开四大类窗口，并设有减税降费、个人所得税、社保咨询专窗，方便纳税人了解新的政策动态。此外，该楼层还设有导税台、样表展示台、等候休息区，力求为纳税人提供优质的纳税服务。
5日上午，上游新闻记者在办税厅看到，一楼还设立24小时自助办税区，目前该区域的相关设备正在抓紧调试，待调试好后将立即投入使用。“届时纳税人通过身份证和人脸识别进入，在自助设备上办理相关业务，真正实现纳税服务‘全天候、不打烊、全自助’，让纳税人办税体验感更足、更满。”南岸区税务局办税服务厅负责人聂广毅说道。
“新的大厅的智能化程度很高，整个一层楼都是自助办税区，不仅数量多，种类还很齐全，其中还有符合年轻人使用习惯的触摸屏电脑。我用自助设备办理业务，基本不用排队，从进办税服务厅到领取代开的发票一共花了不到五分钟，真的越来越方便了。” 重庆国健洗衣服务有限公司负责人邓洪建一早就来新大厅办理发票代开业务，对新大厅的自助办税区赞不绝口。
前来新大厅办理业务的国瑞控股集团财务人员韦欢也表示：“新大厅的办公环境变得很好，很大气，各功能区也更加完善，税务局的工作人员也很热情，让我们来办税的人员有更加舒适的体验感。”
借新办税服务厅启用之机，南岸区税务局同时对办税流程进行了梳理优化，并在办税服务厅成立后台业务审核组，负责退抵税业务和电子税务局后台的审核，符合规定的退税、注销、发票增量等业务在办税服务厅就可以直接办理，大大缩短了纳税人的办理时间、等候时间，给纳税人带来快捷方便的纳税新体验。
上游新闻记者 韩政 通讯员 郭云霞
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